1.目的


本程序規(guī)定了在產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)以適當(dāng)方式標(biāo)識(shí)產(chǎn)品，以防止誤用和混淆，并通過(guò)唯一性標(biāo)識(shí)及其記錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可追溯要求。為已進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品發(fā)生回收要求時(shí)，確保有公司標(biāo)志的產(chǎn)品在任何時(shí)候從市場(chǎng)回收時(shí)都能盡可能有效、快速和完全進(jìn)入調(diào)查程序，并實(shí)施回收。


2  范圍


適用于本公司對(duì)產(chǎn)品（進(jìn)貨物資、過(guò)程產(chǎn)品、成品）、設(shè)施、服務(wù)及監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)的標(biāo)識(shí)或追溯，對(duì)交付后不安全產(chǎn)品進(jìn)行回收的控制。


3  職責(zé)


3.1品管部負(fù)責(zé)制定監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，不安全產(chǎn)品事故產(chǎn)生原因的調(diào)查。


3.2生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定過(guò)程產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。


3.3倉(cāng)管員負(fù)責(zé)貯存物資（進(jìn)貨物資、成品）的標(biāo)識(shí)。


3.4辦公室負(fù)責(zé)人員和工作環(huán)境標(biāo)識(shí)，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。


3.5業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴以及對(duì)投訴內(nèi)容的分析追溯，產(chǎn)品回收，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén)。


3.6公司建立包括業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)人員回收體系。


姓名      職務(wù)          電話(huà)           回收職責(zé)


XXX     業(yè)務(wù)經(jīng)理      XXXXXXXXX       回收產(chǎn)品的信息及處理方法


XXX     生產(chǎn)廠長(zhǎng)      XXXXXXXXX       生產(chǎn)環(huán)節(jié)分析        


XXX     質(zhì)檢主管      XXXXXXXXX       控制產(chǎn)品的質(zhì)量


XXX      品控員       XXXXXXXXX       產(chǎn)品的質(zhì)量分析和檢驗(yàn)     


XXX     財(cái)務(wù)主管     XXXXXXXXX       產(chǎn)品核算利稅和損益


4  程序


4.1 標(biāo)識(shí)方法


4.1.1本公司采用的標(biāo)識(shí)方法主要有以下幾種：


a)分區(qū)存放產(chǎn)品，各種原輔材料、產(chǎn)品分區(qū)域存放；

b)懸掛標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明原輔材料、產(chǎn)品名稱(chēng)等；


c)倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳及記錄。


4.1.2進(jìn)貨物資、過(guò)程產(chǎn)品、成品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)有以下幾種：合格、不合格、待檢、已檢待判定。


4.2 進(jìn)貨物資標(biāo)識(shí)


4.2.1進(jìn)貨檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)：


a)進(jìn)貨檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)應(yīng)做到：物資進(jìn)廠后把物資放在“待檢區(qū)”，并保護(hù)好其固有狀態(tài)標(biāo)識(shí)；


b)對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)合格的原材料，倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)更換狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并辦理入庫(kù)手續(xù)；


c)不合格的進(jìn)貨物資按《不合格品控制程序》執(zhí)行，并由檢驗(yàn)員掛上相應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識(shí)（如拒收、退貨等）；


d)倉(cāng)管員應(yīng)嚴(yán)格管理各種進(jìn)貨物資狀態(tài)標(biāo)識(shí)。


4.2.2進(jìn)貨物資產(chǎn)品標(biāo)識(shí)


4.2.2.1進(jìn)貨物資的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)能體現(xiàn)出名稱(chēng)、類(lèi)型（或型號(hào)）、等級(jí)（或規(guī)格）、數(shù)量、產(chǎn)地及檢驗(yàn)結(jié)果等，并建立相應(yīng)物資臺(tái)帳，做到“帳、物、卡”一致；


4.2.2.2進(jìn)貨物資由倉(cāng)管員按原輔材料類(lèi)別分區(qū)域存放。


4.2.3原料在收購(gòu)、分揀前不得進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間，分揀后的合格原料過(guò)磅后用周轉(zhuǎn)筐存放于固定的位置并掛牌標(biāo)識(shí)