36問：家族、親裙關(guān)系多，觀念又較落后，對推行5S管理會有影響嗎？怎么辦好呢？

　　答：有影響是肯定的，可以選擇某個部門(此部門負(fù)責(zé)人有較好的觀念，了解5S管理活動的好處)或某區(qū)域作為突破口，將實實在在的好處展現(xiàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)面前，促使其下定決心，親自督導(dǎo)，堅決推行5S管理活動。

　　37問：在推行5S管理過程中，高層領(lǐng)導(dǎo)口頭上很支持，但在實際過程中卻并不太支持，怎么辦？

　　答：找機會安排領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)�實�?S管理活動效果顯著的企業(yè)參觀；或通過樣本區(qū)域的實施，將效果充分反映給領(lǐng)導(dǎo)，使其切實能體會到5S管理活動可能帶來的好處。

　　38問：5S管理的成敗在于人的意識，如何去指導(dǎo)人的意識轉(zhuǎn)變？

　　答：此話不完全正確。領(lǐng)導(dǎo)對5S管理的認(rèn)識及其決心，加上有效的教育與推行方法，將會改變"人的意識"。

　　39問：任何企業(yè)推行5S管理都可行嗎？假如一家水泥廠，純屬粉塵多、環(huán)境惡劣的場所，要推行5S管理活動，想要保持職場干干凈凈、明明亮亮，可行嗎？

　　答：筆者在日本一家生產(chǎn)復(fù)印機用碳粉的工廠研修企業(yè)管理一個月，其產(chǎn)品比水泥要細(xì)得多。幾年前的照片顯示設(shè)備上布滿污垢，當(dāng)筆者去時在機器上摸不到一點灰塵。而由于員工意識的改變，全員智慧得到發(fā)揮，幾年下來收益是投入的十幾倍！

　　40問：如何理解"心態(tài)決定一切"

　　答：當(dāng)5S管理活動效果不理想，不從推進(jìn)方法、自身努力上找問題，卻說是因為員工來自全國各地，習(xí)慣差異大，不好推行，此種心態(tài)能期待有好的效果嗎？

　　41問：目視管理的實施會不會對其它部門產(chǎn)生不良的影響，不同意見？怎么辦？

　　答：有可能，此時與相關(guān)部門的溝通是必須的。不過，通常說來，目視管理都會帶來良好的效果，建議大量使用。

　　42問：對辦公室人員來說，整理、整頓、清掃的對象不僅僅是有形的東西，而且在信息社會里，電腦中的文件、網(wǎng)上摘錄的信息也要加以整理、整頓，不要的加以消除，要的加以備份。

　　答：說得非常正確。

　　43問：是否對現(xiàn)場員工一定要看得很緊？

　　答：否。通過一些多層次的考核來約束員工的行為。

　　44問：如何有效地對現(xiàn)場員工進(jìn)行教育？

　　答：使用本書進(jìn)行教育，或采用定點攝影的方法使其產(chǎn)生一種成就感，或集中力量做好一個樣板區(qū)域，讓員工們親身體會到5S管理活動的好處。

　　45問：5S管理與5S管理活動通過后，國際上對企業(yè)認(rèn)可嗎？

　　答：通過現(xiàn)場管理水平很低，不合理、浪費、臟亂等不良現(xiàn)象到處可見。至于5S管理活動，是一項長期、不斷向上的活動，沒有"5S管理活動已通過"這一說法，也沒有機構(gòu)對其進(jìn)行認(rèn)證，自然國際上也沒有此方面的認(rèn)可。但是，5S管理活動對企業(yè)來說確實是一項非常好的活動，能扎扎實實地提高企業(yè)管理水平，提升人的品質(zhì)。