國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000


-以創(chuàng)造美好世界與增進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為終極目

                                                                                                                                          -法國(guó)‧貝爾臺(tái)中經(jīng)理‧林益興

在不明確的未來里，「ISO 26000 指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)」系以「社會(huì)責(zé)任」為主軸，終極目標(biāo)為建立一個(gè)更美好互助的世界。這個(gè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)企業(yè)組織與社會(huì)關(guān)注的議題上提供指引，并在「社會(huì)」和「環(huán)境」上有許多論述，其中「可持續(xù)發(fā)展」、「一切皆基于倫理」、「遵從法律」是它的重要原則，在不損害此概念的基礎(chǔ)下，容許個(gè)別區(qū)域的地理、文化、社會(huì)差異。總言之，ISO 26000 指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋環(huán)境、人權(quán)、勞工行為、組織管理、公平的企業(yè)行為、社區(qū)連結(jié)、社會(huì)發(fā)展、消費(fèi)者議題等范疇。 在傳統(tǒng)社會(huì)中，組織經(jīng)營(yíng)者對(duì)于所謂的「社會(huì)責(zé)任」并無明確概念，多半是抱著「感恩的心」，以「取之于社會(huì)，用之于社會(huì)」的態(tài)度來回饋社會(huì)與作公益。而在最早期的時(shí)候，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于是否應(yīng)負(fù)社會(huì)責(zé)任抱持否定態(tài)度，直到近幾年才能逐漸接受。其對(duì)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度，可分為三個(gè)階段：

1930 年代以前：企業(yè)經(jīng)理人的唯一目標(biāo)是替企業(yè)賺取最大利潤(rùn)。

1930 年代至1960 年代早期：企業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任不只是賺取最大利潤(rùn)，而且必須要在顧客、員工、供貨商、債權(quán)人及社區(qū)之間的爭(zhēng)議中，維持一個(gè)公正的平衡點(diǎn)。

1960 年代以后：企業(yè)經(jīng)理人開始主張「組織應(yīng)參與解決社會(huì)問題，回饋社會(huì)」。

近幾年來，世界各地皆不斷推廣「社會(huì)責(zé)任」的概念，希望組織經(jīng)營(yíng)者所做的決策在法律規(guī)定與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作因素之外，還可包含道德與倫理考量——因?yàn)槲ㄓ凶袷仄髽I(yè)倫理下，才能得到社會(huì)的支持與創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，并且回饋社會(huì)。從以企業(yè)新進(jìn)與社會(huì)菁英為主要讀者的《遠(yuǎn)見》雜志鼓吹的理念：「企業(yè)除了賺錢，還是要善盡公民責(zé)任，并且分擔(dān)社會(huì)責(zé)任」；以及舉世聞名的比爾‧蓋茲曾說過的：「不要老批評(píng)我是世界首富，也要能欣賞我的大量捐獻(xiàn)！」都揭橥了「社會(huì)責(zé)任」不但沒有被覆蓋在營(yíng)利底下不獲伸展，相反的，它已經(jīng)冒出頭來，得到一定的重視。

SR(社會(huì)責(zé)任感)標(biāo)準(zhǔn)并非管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，并不適用于符合事項(xiàng)的評(píng)估以及驗(yàn)證上，也不需經(jīng)由政府或者任何會(huì)議、協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)的許可，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的目的是希望組織能重視倫理、品德、勞動(dòng)人權(quán)、供貨商管理、消費(fèi)者權(quán)益、環(huán)境、社區(qū)參與及對(duì)利害相關(guān)人的責(zé)任，以上皆非常符合世界期望。我們可以預(yù)見，未來重視社會(huì)責(zé)任的組織，可能未必營(yíng)收最高或獲利最多，但卻可能因善盡社會(huì)責(zé)任而受到國(guó)際及社會(huì)大眾一致肯定。