國際標準ISO 26000


-以創(chuàng)造美好世界與增進社會進步為終極目

                                                                                                                                          -法國‧貝爾臺中經(jīng)理‧林益興

在不明確的未來里，「ISO 26000 指導標準」系以「社會責任」為主軸，終極目標為建立一個更美好互助的世界。這個指導標準針對企業(yè)組織與社會關注的議題上提供指引，并在「社會」和「環(huán)境」上有許多論述，其中「可持續(xù)發(fā)展」、「一切皆基于倫理」、「遵從法律」是它的重要原則，在不損害此概念的基礎下，容許個別區(qū)域的地理、文化、社會差異。總言之，ISO 26000 指導標準涵蓋環(huán)境、人權、勞工行為、組織管理、公平的企業(yè)行為、社區(qū)連結、社會發(fā)展、消費者議題等范疇。 在傳統(tǒng)社會中，組織經(jīng)營者對于所謂的「社會責任」并無明確概念，多半是抱著「感恩的心」，以「取之于社會，用之于社會」的態(tài)度來回饋社會與作公益。而在最早期的時候，企業(yè)經(jīng)營者對于是否應負社會責任抱持否定態(tài)度，直到近幾年才能逐漸接受。其對社會責任的態(tài)度，可分為三個階段：

1930 年代以前：企業(yè)經(jīng)理人的唯一目標是替企業(yè)賺取最大利潤。

1930 年代至1960 年代早期：企業(yè)經(jīng)理人的責任不只是賺取最大利潤，而且必須要在顧客、員工、供貨商、債權人及社區(qū)之間的爭議中，維持一個公正的平衡點。

1960 年代以后：企業(yè)經(jīng)理人開始主張「組織應參與解決社會問題，回饋社會」。

近幾年來，世界各地皆不斷推廣「社會責任」的概念，希望組織經(jīng)營者所做的決策在法律規(guī)定與市場經(jīng)濟運作因素之外，還可包含道德與倫理考量——因為唯有遵守企業(yè)倫理下，才能得到社會的支持與創(chuàng)造更多的利潤，并且回饋社會。從以企業(yè)新進與社會菁英為主要讀者的《遠見》雜志鼓吹的理念：「企業(yè)除了賺錢，還是要善盡公民責任，并且分擔社會責任」；以及舉世聞名的比爾‧蓋茲曾說過的：「不要老批評我是世界首富，也要能欣賞我的大量捐獻！」都揭橥了「社會責任」不但沒有被覆蓋在營利底下不獲伸展，相反的，它已經(jīng)冒出頭來，得到一定的重視。

SR(社會責任感)標準并非管理系統(tǒng)標準，并不適用于符合事項的評估以及驗證上，也不需經(jīng)由政府或者任何會議、協(xié)議、標準的許可，這個標準的目的是希望組織能重視倫理、品德、勞動人權、供貨商管理、消費者權益、環(huán)境、社區(qū)參與及對利害相關人的責任，以上皆非常符合世界期望。我們可以預見，未來重視社會責任的組織，可能未必營收最高或獲利最多，但卻可能因善盡社會責任而受到國際及社會大眾一致肯定。