b）管理者如何促進與供方的合作關系？

    問題15：自然資源（6.7）

    a）組織如何確保獲得產品實現過程所必需的自然資源？

    問題16：財務資源（6.8）

    a)管理者如何對保持有效和高效的質量管理體系以及確保實現組織目標所需的財務資源進行策劃、提供、控制和監視？

    b）管理者如何確保組織內人員認識到產品質量和成本的關系？

    問題17：產品實現-通用指南（7.1）

    a）最高管理者如何使用過程方法確保產品實現和支持過程以及相關過程網絡有效和高效地運作？

    問題18：與相關方有關的過程（7.2）

    a）管理者如何確定與顧客有關的過程，以確保考慮了顧客的需求？

    b）管理者如何確定與其他相關方有關的過程，以確保考慮了他們的需求和期望？

    問題19：設計和開發（7.3）

    a）最高管理者如何確定設計和開發過程，以確保對其顧客和其他相關方的需求和期望作出反應？

    b）組織在實踐中如何管理設計和開發過程，包括確定設計和開發要求以及如何達到預期的輸出？

    c）在設計和開發過程中，如何考慮諸如設計評審、驗證、確認和技術狀態管理等活動？

    問題20：采購（7.4）

    a）最高管理者如何對確保采購產品滿足組織需求的采購過程作出規定？

    b）組織如何對采購過程進行管理？

    c）組織如何確保采購產品從制定規范到接收各階段的符合性？

    問題21：生產和服務的運作（7.5）

    a）最高管理者如何確保產品實現過程的輸入考慮了顧客和其他相關方的需求？

    b）從輸入到輸出，組織如何對產品的實現過程進行管理？

    c）組織如何在產品的實現過程中對諸如驗證和確認等活動作出規定？

    問題22：測量和監視裝置的控制（7.6）

    a）管理者如何控制測量和監視裝置，以確保獲得和使用正確的數據？

    問題23：測量、分析和改進-通用指南（8.1）

    a）管理者如何宣傳測量、分析和改進活動的重要性，以確保組織的業績使相關方滿意？

    問題24：測量和監視（8.2）

    a）管理者如何確保收集與顧客有關的數據，以便分析，從而為改進獲得信息？

    b）管理者如何確保從其他相關方處收集數據，以便分析并進行可能的改進？

    c）組織如何利用質量管理體系的自我評定方法，以提高組織的整體有效性和效率？

    問題25：不合格控制（8.3）

    a）組織如何對過程和產品的不合格進行控制？

    b）組織如何對不合格進行分析，以吸取教訓并對過程和產品進行改進？