持續(xù)改進程序
1 .目的
       為公司的持續(xù)改進活動提供準(zhǔn)則，使公司的持續(xù)改進活動有序的進行，從而達到更高的有效性和效率。
2 .范圍
       適用于公司對持續(xù)改進活動的控制。
3 . 職責(zé)
3.1管理者代表負責(zé)改進措施的管理和監(jiān)督，負責(zé)組織評價組對改進措施的效果進行評價。
3.2 改進小組負責(zé)改進措施的實施。
4 .程序
4.1 持續(xù)改進的策劃
4.1.1公司為持續(xù)改進創(chuàng)造良好的環(huán)境，包括：
◆     公司領(lǐng)導(dǎo)堅持并承諾持續(xù)改進。
◆     公司倡導(dǎo)全員參與持續(xù)改進活動。
◆     鼓勵持續(xù)改進和創(chuàng)新。
◆     為員工提供培訓(xùn)，使其掌握持續(xù)改進的思想方法。
4.1.2 制定并實施質(zhì)量方針和目標(biāo)，進行數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核和管理評審，促進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。
4.1.3 改進可以是日常的改進活動，也可以是重大的改進項目。
◆     日常改進活動的策劃和管理執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程序》。
◆     重大改進活動的策劃和管理執(zhí)行本程序。
 4.2   持續(xù)改進項目的識別
4.2.1 通過數(shù)據(jù)分析、顧客滿意度的評價、內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審等，識別持續(xù)改進的機會，詳見：《數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用控制程序》、《顧客滿意度評價程序》、《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核程序》、《管理評審控制程序》等到文件。
4.2.2 改進項目的確定原則如下：
◆     質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整和優(yōu)化應(yīng)確定為改進項目。
◆     顧客提高要求的期望應(yīng)確定為改進項目。
◆     生產(chǎn)工藝的優(yōu)化應(yīng)確定為改進項目。
◆     產(chǎn)品的技術(shù)革新應(yīng)確定為改進項目。
◆     提高材料的利用率應(yīng)確定為改進項目。
◆     過程的改進和生產(chǎn)效率的提高應(yīng)確定為改進項目
4.2.3 改進項目的確定由管理者代表負責(zé)。
4.3   改進項目的組織和實施
4.3.1 管理者代表針對項目的性質(zhì)和需要，負責(zé)成立改進小組，任命改進小組組長。改進小組負責(zé)實施確定的改進項目。
 4.3.2 改進小組組長負責(zé)制定改進項目計劃，改進項目計劃無固定格式，但內(nèi)容應(yīng)包括：
◆     項目名稱；
◆     改進目標(biāo)；
◆     改進組織；
◆     過程步驟；
◆     日程安排；
◆     責(zé)任分工；
◆     資源保障等。
 4.3.3 改進項目計劃經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后實施。改進項目計劃需要修改時，需經(jīng)改進小組討論并報管理者代表批準(zhǔn)。
 4.3.4 改進小組進行原因調(diào)查，制定并實施改進措施。調(diào)查的原因及實施的改進措施應(yīng)記錄在"改進項目的實施及驗證報告"中的相應(yīng)欄目里。
4.4   改進效果的評價
4.4.1 管理者代表負責(zé)組織評價組，對改進項目的效果進行客觀的評價。
4.4.2 對改進項目效果的評價方法可以是：