持續(xù)改進(jìn)程序
1 .目的
       為公司的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)提供準(zhǔn)則，使公司的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)有序的進(jìn)行，從而達(dá)到更高的有效性和效率。
2 .范圍
       適用于公司對持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的控制。
3 . 職責(zé)
3.1管理者代表負(fù)責(zé)改進(jìn)措施的管理和監(jiān)督，負(fù)責(zé)組織評(píng)價(jià)組對改進(jìn)措施的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3.2 改進(jìn)小組負(fù)責(zé)改進(jìn)措施的實(shí)施。
4 .程序
4.1 持續(xù)改進(jìn)的策劃
4.1.1公司為持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)造良好的環(huán)境，包括：
◆     公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持并承諾持續(xù)改進(jìn)。
◆     公司倡導(dǎo)全員參與持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。
◆     鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
◆     為員工提供培訓(xùn)，使其掌握持續(xù)改進(jìn)的思想方法。
4.1.2 制定并實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
4.1.3 改進(jìn)可以是日常的改進(jìn)活動(dòng)，也可以是重大的改進(jìn)項(xiàng)目。
◆     日常改進(jìn)活動(dòng)的策劃和管理執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程序》。
◆     重大改進(jìn)活動(dòng)的策劃和管理執(zhí)行本程序。
 4.2   持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的識(shí)別
4.2.1 通過數(shù)據(jù)分析、顧客滿意度的評(píng)價(jià)、內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評(píng)審等，識(shí)別持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，詳見：《數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用控制程序》、《顧客滿意度評(píng)價(jià)程序》、《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核程序》、《管理評(píng)審控制程序》等到文件。
4.2.2 改進(jìn)項(xiàng)目的確定原則如下：
◆     質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整和優(yōu)化應(yīng)確定為改進(jìn)項(xiàng)目。
◆     顧客提高要求的期望應(yīng)確定為改進(jìn)項(xiàng)目。
◆     生產(chǎn)工藝的優(yōu)化應(yīng)確定為改進(jìn)項(xiàng)目。
◆     產(chǎn)品的技術(shù)革新應(yīng)確定為改進(jìn)項(xiàng)目。
◆     提高材料的利用率應(yīng)確定為改進(jìn)項(xiàng)目。
◆     過程的改進(jìn)和生產(chǎn)效率的提高應(yīng)確定為改進(jìn)項(xiàng)目
4.2.3 改進(jìn)項(xiàng)目的確定由管理者代表負(fù)責(zé)。
4.3   改進(jìn)項(xiàng)目的組織和實(shí)施
4.3.1 管理者代表針對項(xiàng)目的性質(zhì)和需要，負(fù)責(zé)成立改進(jìn)小組，任命改進(jìn)小組組長。改進(jìn)小組負(fù)責(zé)實(shí)施確定的改進(jìn)項(xiàng)目。
 4.3.2 改進(jìn)小組組長負(fù)責(zé)制定改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃，改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃無固定格式，但內(nèi)容應(yīng)包括：
◆     項(xiàng)目名稱；
◆     改進(jìn)目標(biāo)；
◆     改進(jìn)組織；
◆     過程步驟；
◆     日程安排；
◆     責(zé)任分工；
◆     資源保障等。
 4.3.3 改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃需要修改時(shí)，需經(jīng)改進(jìn)小組討論并報(bào)管理者代表批準(zhǔn)。
 4.3.4 改進(jìn)小組進(jìn)行原因調(diào)查，制定并實(shí)施改進(jìn)措施。調(diào)查的原因及實(shí)施的改進(jìn)措施應(yīng)記錄在"改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施及驗(yàn)證報(bào)告"中的相應(yīng)欄目里。
4.4   改進(jìn)效果的評(píng)價(jià)
4.4.1 管理者代表負(fù)責(zé)組織評(píng)價(jià)組，對改進(jìn)項(xiàng)目的效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。
4.4.2 對改進(jìn)項(xiàng)目效果的評(píng)價(jià)方法可以是：