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成功導入六西格瑪的十五步

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一般來說,六西格瑪黑帶人選應當具備下述特質:清楚地了解組織的經營目標;具有3年以上的企業工作經驗,了解企業的運作;最好有工科背景;有全局意識;具有較好的思維能力和分析技能;有較強的溝通、協調能力;具有較強的運用技術解決問題能力;具有較強的財務敏感度;具有較好的計算機應用能力;具有一定的領導能力和經驗;具有開放性的思維,愿意接受新知識;具有樂觀、堅韌、執著、不懼怕困難的精神;能夠得到人們的尊敬。

企業應從戰略的高度先選擇黑帶、綠帶項目,然后再根據項目所在領域選擇黑帶、綠帶人選。

 

召開啟動大會

啟動大會的主要目的是吹響六西格瑪的戰斗號角,營造六西格瑪管理的氛圍,公開表達各相關組織和成員的承諾,鼓舞斗志、樹立信心,并激起全體干部、員工對六西格瑪管理的支持。

啟動大會的主要參與者應包括企業高層領導、六西格瑪推進委員會成員、六西格瑪辦公室成員、企業各部門領導、財務部和人力資源部相關人員、首期項目倡導者、黑帶學員、綠帶學員、黑帶項目的核心成員。此外,企業還應邀請咨詢公司領導及主要咨詢顧問參加。

 

首輪黑帶、綠帶培訓

首輪黑帶培訓實施是否成功,直接關系到首輪六西格瑪項目的成敗,進而影響到六西格瑪的順利導入。

帶著項目學習是黑帶培訓的一大特點。參加學習的人都應有一個明確的項目,一邊學習一邊實踐。六西格瑪黑帶培訓一般按階段展開,分為DM、A、I、C四個階段培訓。每一階段的培訓大約為1個星期,隨后用3個星期左右時間做項目。在下一次培訓前要先報告前一階段項目實施的情況。綠帶分DM、AIC兩個階段培訓,內容是黑帶的濃縮。

培訓內容主要包括:六西格瑪的理念、解決問題的DMAIC流程、統計技術等,使受訓者具備解決復雜問題所需要的技能。其中,影響力、親和力、團隊工作能力、溝通能力等培訓也很重要。

 

黑帶、綠帶項目咨詢

因為六西格瑪的推進實施是采用的是"培訓—項目實踐—培訓—項目實踐"這樣交替循環的方式進行,所以一般咨詢公司的咨詢師會分階段為改進項目提供一對一的輔導咨詢。黑帶分四次進行改進項目輔導咨詢,綠帶分兩次進行改進項目的輔導咨詢。咨詢的主要目的有三個:輔導學員進一步掌握六西格瑪管理的知識、方法與工具,確保六西格瑪改進項目的方向不偏離,幫助學員正確使用六西格瑪方法與工具去解決企業的實際問題,并達到改進目標。

 

藍帶培訓

組織可以給部分基層經理、技術骨干、黑帶項目的核心成員等進行1~3天的六西格瑪基礎知識培訓,我們可以稱之為藍帶培訓,目的是讓企業的基層經理與技術骨干都了解六西格瑪知識,積極配合并參與到六西格瑪的黑帶、綠帶改進活動中來,并加大首輪黑帶、綠帶項目的支持力度。但有些企業把藍帶培訓放在成長階段來做。

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