目標(biāo)管理的8個(gè)問題與7項(xiàng)原則
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2012年開始了，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也，孔子如是說。今天的生活狀態(tài)不由今天所決定的，它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解。做好目標(biāo)管理需要解決8個(gè)問題、遵循7項(xiàng)原則和進(jìn)行15項(xiàng)測(cè)試。
首先，回顧一則寓言故事：
唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年，這匹馬被玄奘選中，前往印度取經(jīng)。17年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長(zhǎng)安，便到磨房會(huì)見它的朋友驢子。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、奇幻的波瀾……神話般的境界，讓驢子聽了大為驚異。驢子感嘆道："你有多么豐富的見聞呀！那么遙遠(yuǎn)的路途，我連想都不敢想。"老馬說："其實(shí)，我們跨過的距離大體是相同的，當(dāng)我向印度前進(jìn)的時(shí)候，你也一刻沒有停步。不同的是，我同玄奘大師有一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，按照始終如一的方向前行，所以我們走進(jìn)了一個(gè)廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛，一直圍著磨盤打轉(zhuǎn)，所以永遠(yuǎn)也走不出狹隘的天地……"
馬和驢子最大的差別就在于目標(biāo)的不同，最終導(dǎo)致了不同的結(jié)果。這則寓言啟示我們：企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有好目標(biāo)。好目標(biāo)一定要結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的特點(diǎn)來制訂。彼得•杜拉克說："目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向。目標(biāo)并非命令，而是承諾。目標(biāo)并不決定未來，而是動(dòng)員企業(yè)的資源與能源以便塑造未來的那種手段。"
在企業(yè)，經(jīng)理人最煩惱的事情，需要深入到每一個(gè)具體事務(wù)中去，白天的時(shí)間還總是不夠；員工太膽小，以致該決策時(shí)不決策；員工不明白為什么要做這些工作；員工對(duì)誰該做什么和誰該負(fù)責(zé)有異議；員工給經(jīng)理提供的重要信息太少；問題發(fā)現(xiàn)太晚以致無法阻止它擴(kuò)大等等。而員工也煩惱：不了解他們的工作好還是不好；工作完成很好時(shí)沒有得到認(rèn)可；沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能；發(fā)現(xiàn)上司對(duì)自己不滿但不知怎么辦；自己不能做任何簡(jiǎn)單的決策；管得過細(xì)，喘不過氣；缺乏完成工作所需要的資源等。引入目標(biāo)管理可以使主管不必陷入各種事務(wù)中（適當(dāng)管理）；幫助員工提高掌控工作和自我決策能力（員工發(fā)展）；減少員工之間因職責(zé)不明而降低效率（責(zé)權(quán)利清晰）；減少出現(xiàn)當(dāng)你需要信息時(shí)沒有信息的局面（改善溝通）；幫助員工找到錯(cuò)誤和低效率原因（績(jī)效提高）。
但是不少管理者引入目標(biāo)管理總存在這樣那樣的問題，不能正確理解和實(shí)施目標(biāo)管理。
一、目標(biāo)管理是什么？
目標(biāo)管理是由管理者與員工共同制定可測(cè)量的績(jī)效目標(biāo)，并定期檢查其完成情況的方法。做好目標(biāo)管理如同"只要他們照著劇本演出而能帶來票房收益，我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣"。
