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科研、設計行業如何實施ISO9000

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(7) 顧客提供設計成品控制;

(8) 設計成品標識和可溯性;

(9) 不合格品控制;

(10) 糾正和預防措施;

(11) 設計成品的印刷、發送和交付;

(12) 質量記錄的控制;

(13) 內部質量審核;

(14) 培訓;

(15) 服務;

(16) 統計技術。

同時,編制了相應的質量體系文件:

(1) JEYG04002—96質量保證手冊;

(2) JEYG01001~JEYG13003等16個程序文件;

(3) JEYJ01006《機械工廠初步設計深度和格式》等作業文件37項;

(4) QR1~QR19《管理代表委任書》、《設計合同倒簽單》等質量記錄59份。

上述文件統一規定于1996年10月20日起實施,從而建立了一個文件化的質量體系。

3. 質量體系有效運行

機械部第二設計研究院設立了全面質量管理辦公室,其職責明確規定為:

(1) 編制質量管理規劃和年度計劃,并組織實施,負責督促、檢查與協調工作;

(2) 制定質量管理方面的規章制度、質量體系文件,并組織實施;

(3) 對重大項目指派人員進行質量跟蹤,歸口管理重大質量事故和顧客重大投訴,提出處理建議;

(4) 開展內部質量審核、負責不合格品的控制,糾正和預防措施的跟蹤,統計技術的推廣使用等。

此外,還對院內各職能部門與單位都明確規定了質量職責,從組織和制度上保證了質量體系的運行。

該院推進其質量體系持續有效運行的重要措施是開展內部質量審核和管理評審。

JEYG04009—96《內部質量體系審核程序》規定:每年按部門進行內審一次,如果質量體系結構發生重大變化,發現了重大缺陷或合同有要求時,則應適時進行內審。

同時,在內審得基礎上每年進行一次管理品深,以確保質量體系具有持續得適宜性和有效性。

正由于堅持內審和管理評審,使機械部第二設計院能建造高質量得工廠、電廠、大廈,成為國內著名的信得過設計單位。



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