BSI的建議，當(dāng)年即批準成立了“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”（簡稱TC176）著手這一工作。 經(jīng)過TC176多年的協(xié)調(diào)，有關(guān)各國質(zhì)量管理專家近10年的不懈努力，總結(jié)了美國、英國、加拿大等工業(yè)發(fā)達國家的質(zhì)量保證技術(shù)實踐的經(jīng)驗，ISO終于于1986年6月15日正式發(fā)布了ISO8402《質(zhì)量-術(shù)語》標準，又于1987年3月正式公布了全面質(zhì)量管理的基本工作方法是PDCA循環(huán)，即由計劃（PIAN）、實施（DO）、檢查（CHECK）、處理（ACTION）這四個密切相關(guān)的階段所構(gòu)成的工作方式。國際質(zhì)量界普遍認為，PDCA循環(huán)是一個非常科學(xué)的工作方式，并深切地認識到1987年版質(zhì)量管理的概念和方法體現(xiàn)得不夠，人員的作用強調(diào)得不充分，且缺少質(zhì)量改進的要求”。 鑒于以上兩個原因，TC176于1990年在第九屆年會上提出了《90年代國際質(zhì)量標準的實施策略》（國際上通稱《2000年展望》），決定對認證機構(gòu)和工業(yè)界代表組成的IAF代表團，即與負責(zé)制定ISO9001認證/注冊證書，僅在ISO9001：2000發(fā)布為國際標準之后方可頒發(fā)。 2、認證/注冊機構(gòu)可以在ISO9001：2000國際標準發(fā)布之前開始按新版標準的最新草案實施評定。 3、    在ISO9001：2000發(fā)布后三年內(nèi)，認證/注冊機構(gòu)可以仍按1994版標準對組織實施評定，但應(yīng)鼓勵組織及時向ISO9001：2000標準過渡，以確保這些組織在原證書失效前能夠獲得ISO9001：2000認證/注冊。 4、ISO9001：2000將要求審核人員和認證/注冊機構(gòu)的其他有關(guān)人員證實具備了新的能力。 5、認證/注冊機構(gòu)將需要特別注意界定ISO9001：2000認證/注冊證書的覆蓋范圍以及針對標準要求所允許的裁減。 由此，并鑒于上述持續(xù)改進和預(yù)防不合格的過程而達到使顧客滿意的組織。這種提法就把主要的受益者——顧客的推動擺在了首位。在ISO/DIS9000標準中，更把“以顧客為中心”作為八項質(zhì)量管理基本原則之首，并把這個原則闡述為“組織依存于顧客，因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。”若組織的管理者認同此理，就可以把管理者的推動和受益者的推動融為一體。這無疑將有效地提醒那些為認證而認證和為擺樣子而認證的組織必須糾正自己的觀念。而且，新版標準首次提出，組織的產(chǎn)品不但要滿足顧客的要求，還要滿足適用的法律法規(guī)的要求，比如說，按照各國環(huán)保法的要求，組織的產(chǎn)品必須是“綠色產(chǎn)品”，這既屬于環(huán)境管理體系的要求，也屬于質(zhì)量管理體系的要求。凡此種種，在推行2000版持續(xù)改進的效果的測量和審核 6、增加對組織貫徹八項質(zhì)量管理基本原則的效果的測量和審核 7、增加對組織改善工作環(huán)境、實施人性化管理的效果的測量和審核 8、強化對組織實施資源管理，特別是人力資源管理的效果的測量和審核 9、增加對組織全面考慮相關(guān)方利益方面的測量和審核 10、增加對組織的非書面程序的規(guī)范性及其效果的測量和審核 11、增加對組織剪裁ISO9001標準的范圍和原則是否適當(dāng)?shù)膶徍说诙��?/div>