BSI的建議，當年即批準成立了“質量保證技術委員會”（簡稱TC176）著手這一工作。 經過TC176多年的協調，有關各國質量管理專家近10年的不懈努力，總結了美國、英國、加拿大等工業發達國家的質量保證技術實踐的經驗，ISO終于于1986年6月15日正式發布了ISO8402《質量-術語》標準，又于1987年3月正式公布了全面質量管理的基本工作方法是PDCA循環，即由計劃（PIAN）、實施（DO）、檢查（CHECK）、處理（ACTION）這四個密切相關的階段所構成的工作方式。國際質量界普遍認為，PDCA循環是一個非常科學的工作方式，并深切地認識到1987年版質量管理的概念和方法體現得不夠，人員的作用強調得不充分，且缺少質量改進的要求”。 鑒于以上兩個原因，TC176于1990年在第九屆年會上提出了《90年代國際質量標準的實施策略》（國際上通稱《2000年展望》），決定對認證機構和工業界代表組成的IAF代表團，即與負責制定ISO9001認證/注冊證書，僅在ISO9001：2000發布為國際標準之后方可頒發。 2、認證/注冊機構可以在ISO9001：2000國際標準發布之前開始按新版標準的最新草案實施評定。 3、    在ISO9001：2000發布后三年內，認證/注冊機構可以仍按1994版標準對組織實施評定，但應鼓勵組織及時向ISO9001：2000標準過渡，以確保這些組織在原證書失效前能夠獲得ISO9001：2000認證/注冊。 4、ISO9001：2000將要求審核人員和認證/注冊機構的其他有關人員證實具備了新的能力。 5、認證/注冊機構將需要特別注意界定ISO9001：2000認證/注冊證書的覆蓋范圍以及針對標準要求所允許的裁減。 由此，并鑒于上述持續改進和預防不合格的過程而達到使顧客滿意的組織。這種提法就把主要的受益者——顧客的推動擺在了首位。在ISO/DIS9000標準中，更把“以顧客為中心”作為八項質量管理基本原則之首，并把這個原則闡述為“組織依存于顧客，因此，組織應理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。”若組織的管理者認同此理，就可以把管理者的推動和受益者的推動融為一體。這無疑將有效地提醒那些為認證而認證和為擺樣子而認證的組織必須糾正自己的觀念。而且，新版標準首次提出，組織的產品不但要滿足顧客的要求，還要滿足適用的法律法規的要求，比如說，按照各國環保法的要求，組織的產品必須是“綠色產品”，這既屬于環境管理體系的要求，也屬于質量管理體系的要求。凡此種種，在推行2000版持續改進的效果的測量和審核 6、增加對組織貫徹八項質量管理基本原則的效果的測量和審核 7、增加對組織改善工作環境、實施人性化管理的效果的測量和審核 8、強化對組織實施資源管理，特別是人力資源管理的效果的測量和審核 9、增加對組織全面考慮相關方利益方面的測量和審核 10、增加對組織的非書面程序的規范性及其效果的測量和審核 11、增加對組織剪裁ISO9001標準的范圍和原則是否適當的審核第二章