采購(gòu)過(guò)程的控制
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6.調(diào)查、評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)的記錄
GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)第7.4.1條款提出,評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。因此,這些記錄應(yīng)屬于對(duì)采購(gòu)過(guò)程實(shí)施有效控制的組成部分。這些記錄可以包括對(duì)供方質(zhì)量保證能力的調(diào)查、評(píng)價(jià)和批準(zhǔn)合格供方的相關(guān)記錄,以及對(duì)供方再評(píng)價(jià)的記錄;也可以包括通過(guò)對(duì)供方的調(diào)查和評(píng)價(jià)提出的相關(guān)措施的記錄。例如對(duì)供方提出限期改進(jìn)的要求,組織嚴(yán)格進(jìn)貨檢驗(yàn)的規(guī)定,以及在供方不能滿足本組織要求的情況下,從合格供方名單中除名的決定等記錄。
“采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證”和‘’對(duì)合格供方的重新評(píng)價(jià)”子過(guò)程從略。
評(píng)價(jià)、選擇和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則
GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)7.4.1條款明確提出:“應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。”這一準(zhǔn)則是對(duì)供方進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)和選擇以及重新評(píng)價(jià)的依據(jù)。因此,組織應(yīng)對(duì)此作出具體安排。通常情況下,這一準(zhǔn)則可以包括如下內(nèi)容:
對(duì)供方進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)和選擇的主要目的;
對(duì)供方調(diào)查、評(píng)價(jià)和選擇的主要職責(zé)和權(quán)限,其中可以包括調(diào)查人員,參與評(píng)價(jià)的部門(mén),合格供方的授權(quán)批準(zhǔn)等職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定;
調(diào)查的主要內(nèi)容及要求;調(diào)查評(píng)價(jià)的步驟安排;
調(diào)查評(píng)價(jià)方法的規(guī)定及說(shuō)明;合格供方的判斷;
當(dāng)供方不能滿足要求時(shí)的處理意見(jiàn);
再評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)、方法和要求;記錄要求。
采購(gòu)信息
GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)7.4.2條款提出,采購(gòu)信息應(yīng)表述擬采購(gòu)的產(chǎn)品。因此,采購(gòu)信息是對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的要求和采購(gòu)的依據(jù)。特別是7.4.2a條款提出了“產(chǎn)品、程序、過(guò)程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求。”這就明確提出了這些要求是由組織批準(zhǔn)后,由采購(gòu)人員代表本組織向供方提出的要求。對(duì)組織的采購(gòu)信息作出明確的規(guī)定,有助于確保采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量。
不同的采購(gòu)產(chǎn)品,應(yīng)有不同的采購(gòu)要求。什對(duì)組織的實(shí)際需要,適當(dāng)時(shí),采購(gòu)信息主要內(nèi)容可包括:
1.產(chǎn)品的批準(zhǔn)要求。例如,對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求,可以包括產(chǎn)品功能和性能特性的要求,提出采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)收準(zhǔn)則,規(guī)定采購(gòu)產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)以及應(yīng)滿足的相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品規(guī)范等內(nèi)容。對(duì)重要的采購(gòu)產(chǎn)品,也可能提出對(duì)構(gòu)成采購(gòu)產(chǎn)品的原材料的批準(zhǔn)要求,以及產(chǎn)品“緊急放行”和出現(xiàn)不合格時(shí)的批準(zhǔn)要求等。
2.程序的批準(zhǔn)要求。在采購(gòu)過(guò)程中,有很多需要組織和供方共同遵守的程序。這些程序在組織實(shí)施采購(gòu)之前雙方達(dá)成共識(shí),可以減少不必要的糾紛,避免給供需雙方造成不必要的損失。例如,在采購(gòu)過(guò)程中雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品交付程序》,其中可以包括采購(gòu)產(chǎn)品交付的步驟、方法、存放地點(diǎn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品防護(hù)、采購(gòu)產(chǎn)品說(shuō)明和相關(guān)文件的要求,以及雙方需簽署的交接手續(xù)等。特別應(yīng)注意對(duì)產(chǎn)品交付過(guò)程中的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移作出明確的界定,以避免造成雙方不必要的糾葛。這些采購(gòu)程序的要求,還可以包括《采購(gòu)產(chǎn)品的讓步接收程序》、《不合格品處理程序》、《供需雙方糾紛處理程序》等。