“8.2.3過程德監視和測量”德解讀和彌補
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(3)8.2.3條款中“這些方法應證實過程實現所策劃德結果德能力”,不夠確切和全面。對過程實施監測或監查的范圍不只是輸出結果(這當然是過程運行最重要的效果),還包括輸入和使用資源、轉化活動以及諸過程的相互關聯和相互作用,以證實過程運行的能力和效果。
(4)8.2.3條款中“以確保產品的符合性”,不夠確切和全面,這只是對輸出結果是產品的要求,而多數過程的輸出結果不是產品。所以,確切和全面的要求應是“以確保輸出結果滿足規定要求”。
(5)8.2.3條款的標題‘過程的監視和測量”不確切、不全面,確切和全面的標題應是“過程的監視和控制”。
四、8.2.3條款應為“過程的監視和控制”
筆者設想,“過程的監視和控制”的要求內容應是:
組織應依據規定要求監視和控制質量管理體系諸過程,監視和測量、測量不適用時監視和檢查其輸人和使用資源、轉化活動和輸出結果及其相互關聯和相互作用,以證實過程運行的能力和效果。當未滿足規定要求時,應采用適當的糾正或糾正措施實施調控(即改進),以確保滿足規定要求。