環境管理體系(文件)一旦建立，為實現環境方針的承諾，為實現建立體系的意圖，為滿 足認證或持續保持認證，應全面投入運行和保持。

●全員培訓

組織的有關責任者應按培訓程序確認組織各層次的培訓需求，制定培訓方案，并實施全員培訓。

(1)培訓內容和計劃

在運行階段，組織應制定和實施有針對性的如下內容的培訓計劃：

①環境方針的全員培訓；

②環境意識的全員培訓，包括全球、國家或地域的環境形勢和惡劣環境行為對人、社會、生態環境、自然界以及組織的生存和可持續發展的危害等；

③組織能夠或可能給環境造成的嚴重環境影響；

④環境管理體系知識的培訓，包括ISO14000系列標準，ISO14001簡介及全球發展形勢，實施ISO14001標準對組織的意義和作用等；

⑤環境法律、法規及相關要求的知識培訓，法規的權威性和嚴肅性，遵守法律法規的必要性，各自工作與遵守法律的聯系等；

⑥環境管理體系文件培訓；

⑦專業知識和技能培訓，應如何正常操作，作業標準是什么，如何做才能避免環境責任事故發生，發生后的應急方法等；

⑧所在崗位的環境職責、重要環境因素、細分的目標、指標、信息交流方式和通道 等；

⑨對體系運行負有特別責任的人員培訓，如環境管理者代表、內部審核員的培訓等 ；對于準備申請第三方認證的組織，至少應全員培訓一輪，對于重點崗位應使其掌握正常操 作的技能；培訓應有完整的記錄，內容包括各種培訓信息，如培訓計劃、方案、簽到、考卷 、 成績等。

(2)培訓的方法

可采用的培訓方法列舉有：

①專家討論會、專題討論會、講座等；

②電視、錄像電化教學；

③由專業人員和管理者進行在職培訓；

④組織內部業務或信息刊物；

⑤招貼畫、板報和小冊子；

⑥體系運行環境信息的交流；

⑦新員工的崗前考核和培訓/轉崗培訓；

⑧脫產培訓等。

●信息交流

體系在運行過程中需信息溝通的內容：

(1)環境方針傳達至全體員工和有關相關方；

(2)目標、指標和環境管理方案的細化和指令的傳達；

(3)職責和權限的信息；

(4)體系文件的分發信息及需改進信息的交流；

(5)培訓的信息；

(6)法律、法規的識別和獲取，與執法者的聯系；

(7)與相關方的溝通，如了解利益相關方的意見和要求，相關方投訴抱怨處理，對供方和合同方施加影響或進行調查信息；

(8)運行信息及緊急狀態信息；

(9)對體系進行監測和測量結果的傳達及反饋信息；

(10)不符合與糾正措施的信息；

(11)內審及管理評審信息等；

(12)環境因素及環境影響更新信息等。

●文件管理