編者按：盡管我國許多企業(yè)綠色營銷觀念已開始樹立并在營銷實踐方面取得了良好開端，但從整體來看，大多數(shù)企業(yè)綠色營銷意識還沒有確立，在綠色計劃的制定、綠色技術(shù)的應(yīng)用和綠色促銷等方面還存在著一定的差距，看到問題并采取措施解決問題至關(guān)重要。
　　企業(yè)開展綠色營銷的幾個主要問題

中國國際貿(mào)易學(xué)會理事 吳肇榮

　　如何順應(yīng)世界可持續(xù)發(fā)展潮流，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營實際，發(fā)展綠色營銷，是我國出口企業(yè)在新世紀(jì)面臨的戰(zhàn)略任務(wù)，也是企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展一道不可逾越的坎。當(dāng)前研討、制定綠色營銷發(fā)展戰(zhàn)略要著重解決好以下幾個主要問題。

　　一、綠色商品是綠色營銷的關(guān)鍵

　　所謂綠色商品是指生產(chǎn)、使用及處理該商品的過程符合環(huán)境要求，對環(huán)境無害或危害極小，且便于資源再生和回收利用。綠色商品除了應(yīng)具備傳統(tǒng)商品的實用性、技術(shù)合格性、市場競爭性特征外，突出的是以綠色為主要的特征，主要表現(xiàn)在：(1) 企業(yè)在選擇營銷何種商品及應(yīng)用何種生產(chǎn)技術(shù)、工藝時，已經(jīng)考慮到盡量減少對環(huán)境的不利影響；(2) 在商品設(shè)計時已考慮到節(jié)省材料，并選用無毒、無害，易分解處理的材料，使用過程中安全、節(jié)能；(3) 在包裝設(shè)計時已最大限度地降低原材料的消耗，并避免包裝對環(huán)境的不利影響；(4) 在售后服務(wù)方面，已考慮到廢棄物的回收和處理的方便，避免對環(huán)境的污染。

　　綠色需求孕育新的綠色商品。企業(yè)要以創(chuàng)新的精神創(chuàng)造新的需求，發(fā)明和發(fā)現(xiàn)新的綠色商品。這些商品一登場就有突出的“綠色賣點”，各項環(huán)保技術(shù)指標(biāo)都能達(dá)到很高的標(biāo)準(zhǔn)，對消費者有很強的吸引力，引導(dǎo)消費的新時尚。如果一種“新商品”的品質(zhì)達(dá)不到綠色特征的要求，它的品位肯定會受到市場的質(zhì)疑。綠色新商品將是未來市場突出的熱點，企業(yè)間的競爭主要體現(xiàn)為開發(fā)綠色新商品的質(zhì)量、數(shù)量和速度的競爭。

　　二、綠色市場是綠色營銷的根本

　　目前，全球正在形成一個龐大的綠色市場，國際貿(mào)易與環(huán)境保護結(jié)合是這個市場的特征。了解和認(rèn)識綠色市場要突破原有商品營銷思維定勢束縛，要從環(huán)境的高度去重新認(rèn)識市場，定位市場，使?fàn)I銷適合市場的需求。

　　企業(yè)開拓綠色市場，首先要對法律、法規(guī)及政治、經(jīng)濟、文化、科學(xué)技術(shù)等情況進行操作層面的微觀調(diào)查，重點對綠色商品立法及市場準(zhǔn)入條件進行調(diào)查。其次要進行市場對各類綠色商品的需求狀況及發(fā)展趨勢的數(shù)量調(diào)查及綠色商品在市場所占比率的調(diào)查；然后對競爭對手在產(chǎn)品、價格、促銷、渠道等營銷組合上的做法及優(yōu)劣勢進行調(diào)查。最后，企業(yè)根據(jù)其所經(jīng)營的綠色商品的特點、特色，企業(yè)的經(jīng)營能力和水平確定目標(biāo)市場，制定市場策略，分階段分批地進入市場。

　　三、綠色消費者是綠色營銷的基礎(chǔ)

　　綠色消費者是指從事綠色消費的人群。決定綠色營銷成敗的是綠色消費者。綠色消費或稱可持續(xù)消費理念目前在消費者中還在認(rèn)知的初始階段。這是因為一般的消費者缺乏系統(tǒng)的環(huán)境知識，不明白如何維護自身的消費權(quán)益；二是因為綠色商品涉及很多新的商品知識、生產(chǎn)技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，這些對一般的消費者都是陌生的；三是目前市面上的商品很難區(qū)分孰是綠色商品，孰是一般商品。