編者按：盡管我國(guó)許多企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念已開(kāi)始樹(shù)立并在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐方面取得了良好開(kāi)端，但從整體來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)還沒(méi)有確立，在綠色計(jì)劃的制定、綠色技術(shù)的應(yīng)用和綠色促銷(xiāo)等方面還存在著一定的差距，看到問(wèn)題并采取措施解決問(wèn)題至關(guān)重要。
　　企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)主要問(wèn)題

中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)理事 吳肇榮

　　如何順應(yīng)世界可持續(xù)發(fā)展潮流，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)，是我國(guó)出口企業(yè)在新世紀(jì)面臨的戰(zhàn)略任務(wù)，也是企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展一道不可逾越的坎。當(dāng)前研討、制定綠色營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略要著重解決好以下幾個(gè)主要問(wèn)題。

　　一、綠色商品是綠色營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵

　　所謂綠色商品是指生產(chǎn)、使用及處理該商品的過(guò)程符合環(huán)境要求，對(duì)環(huán)境無(wú)害或危害極小，且便于資源再生和回收利用。綠色商品除了應(yīng)具備傳統(tǒng)商品的實(shí)用性、技術(shù)合格性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性特征外，突出的是以綠色為主要的特征，主要表現(xiàn)在：(1) 企業(yè)在選擇營(yíng)銷(xiāo)何種商品及應(yīng)用何種生產(chǎn)技術(shù)、工藝時(shí)，已經(jīng)考慮到盡量減少對(duì)環(huán)境的不利影響；(2) 在商品設(shè)計(jì)時(shí)已考慮到節(jié)省材料，并選用無(wú)毒、無(wú)害，易分解處理的材料，使用過(guò)程中安全、節(jié)能；(3) 在包裝設(shè)計(jì)時(shí)已最大限度地降低原材料的消耗，并避免包裝對(duì)環(huán)境的不利影響；(4) 在售后服務(wù)方面，已考慮到廢棄物的回收和處理的方便，避免對(duì)環(huán)境的污染。

　　綠色需求孕育新的綠色商品。企業(yè)要以創(chuàng)新的精神創(chuàng)造新的需求，發(fā)明和發(fā)現(xiàn)新的綠色商品。這些商品一登場(chǎng)就有突出的“綠色賣(mài)點(diǎn)”，各項(xiàng)環(huán)保技術(shù)指標(biāo)都能達(dá)到很高的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)消費(fèi)者有很強(qiáng)的吸引力，引導(dǎo)消費(fèi)的新時(shí)尚。如果一種“新商品”的品質(zhì)達(dá)不到綠色特征的要求，它的品位肯定會(huì)受到市場(chǎng)的質(zhì)疑。綠色新商品將是未來(lái)市場(chǎng)突出的熱點(diǎn)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為開(kāi)發(fā)綠色新商品的質(zhì)量、數(shù)量和速度的競(jìng)爭(zhēng)。

　　二、綠色市場(chǎng)是綠色營(yíng)銷(xiāo)的根本

　　目前，全球正在形成一個(gè)龐大的綠色市場(chǎng)，國(guó)際貿(mào)易與環(huán)境保護(hù)結(jié)合是這個(gè)市場(chǎng)的特征。了解和認(rèn)識(shí)綠色市場(chǎng)要突破原有商品營(yíng)銷(xiāo)思維定勢(shì)束縛，要從環(huán)境的高度去重新認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，定位市場(chǎng)，使?fàn)I銷(xiāo)適合市場(chǎng)的需求。

　　企業(yè)開(kāi)拓綠色市場(chǎng)，首先要對(duì)法律、法規(guī)及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)等情況進(jìn)行操作層面的微觀調(diào)查，重點(diǎn)對(duì)綠色商品立法及市場(chǎng)準(zhǔn)入條件進(jìn)行調(diào)查。其次要進(jìn)行市場(chǎng)對(duì)各類(lèi)綠色商品的需求狀況及發(fā)展趨勢(shì)的數(shù)量調(diào)查及綠色商品在市場(chǎng)所占比率的調(diào)查；然后對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道等營(yíng)銷(xiāo)組合上的做法及優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行調(diào)查。最后，企業(yè)根據(jù)其所經(jīng)營(yíng)的綠色商品的特點(diǎn)、特色，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和水平確定目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)策略，分階段分批地進(jìn)入市場(chǎng)。

　　三、綠色消費(fèi)者是綠色營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)

　　綠色消費(fèi)者是指從事綠色消費(fèi)的人群。決定綠色營(yíng)銷(xiāo)成敗的是綠色消費(fèi)者。綠色消費(fèi)或稱(chēng)可持續(xù)消費(fèi)理念目前在消費(fèi)者中還在認(rèn)知的初始階段。這是因?yàn)橐话愕南�費(fèi)者缺乏系統(tǒng)的環(huán)境知識(shí)，不明白如何維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益；二是因?yàn)榫G色商品涉及很多新的商品知識(shí)、生產(chǎn)技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，這些對(duì)一般的消費(fèi)者都是陌生的；三是目前市面上的商品很難區(qū)分孰是綠色商品，孰是一般商品。