編者按：盡管我國許多企業綠色營銷觀念已開始樹立并在營銷實踐方面取得了良好開端，但從整體來看，大多數企業綠色營銷意識還沒有確立，在綠色計劃的制定、綠色技術的應用和綠色促銷等方面還存在著一定的差距，看到問題并采取措施解決問題至關重要。
　　企業開展綠色營銷的幾個主要問題

中國國際貿易學會理事 吳肇榮

　　如何順應世界可持續發展潮流，結合企業的經營實際，發展綠色營銷，是我國出口企業在新世紀面臨的戰略任務，也是企業自身可持續發展一道不可逾越的坎。當前研討、制定綠色營銷發展戰略要著重解決好以下幾個主要問題。

　　一、綠色商品是綠色營銷的關鍵

　　所謂綠色商品是指生產、使用及處理該商品的過程符合環境要求，對環境無害或危害極小，且便于資源再生和回收利用。綠色商品除了應具備傳統商品的實用性、技術合格性、市場競爭性特征外，突出的是以綠色為主要的特征，主要表現在：(1) 企業在選擇營銷何種商品及應用何種生產技術、工藝時，已經考慮到盡量減少對環境的不利影響；(2) 在商品設計時已考慮到節省材料，并選用無毒、無害，易分解處理的材料，使用過程中安全、節能；(3) 在包裝設計時已最大限度地降低原材料的消耗，并避免包裝對環境的不利影響；(4) 在售后服務方面，已考慮到廢棄物的回收和處理的方便，避免對環境的污染。

　　綠色需求孕育新的綠色商品。企業要以創新的精神創造新的需求，發明和發現新的綠色商品。這些商品一登場就有突出的“綠色賣點”，各項環保技術指標都能達到很高的標準，對消費者有很強的吸引力，引導消費的新時尚。如果一種“新商品”的品質達不到綠色特征的要求，它的品位肯定會受到市場的質疑。綠色新商品將是未來市場突出的熱點，企業間的競爭主要體現為開發綠色新商品的質量、數量和速度的競爭。

　　二、綠色市場是綠色營銷的根本

　　目前，全球正在形成一個龐大的綠色市場，國際貿易與環境保護結合是這個市場的特征。了解和認識綠色市場要突破原有商品營銷思維定勢束縛，要從環境的高度去重新認識市場，定位市場，使營銷適合市場的需求。

　　企業開拓綠色市場，首先要對法律、法規及政治、經濟、文化、科學技術等情況進行操作層面的微觀調查，重點對綠色商品立法及市場準入條件進行調查。其次要進行市場對各類綠色商品的需求狀況及發展趨勢的數量調查及綠色商品在市場所占比率的調查；然后對競爭對手在產品、價格、促銷、渠道等營銷組合上的做法及優劣勢進行調查。最后，企業根據其所經營的綠色商品的特點、特色，企業的經營能力和水平確定目標市場，制定市場策略，分階段分批地進入市場。

　　三、綠色消費者是綠色營銷的基礎

　　綠色消費者是指從事綠色消費的人群。決定綠色營銷成敗的是綠色消費者。綠色消費或稱可持續消費理念目前在消費者中還在認知的初始階段。這是因為一般的消費者缺乏系統的環境知識，不明白如何維護自身的消費權益；二是因為綠色商品涉及很多新的商品知識、生產技術及標準參數，這些對一般的消費者都是陌生的；三是目前市面上的商品很難區分孰是綠色商品，孰是一般商品。