計劃）和／或形成文件的程序重新檢驗。4.13.3 返工產品的控制在工作地點應可方便地得到返工指導書（見“術語索引”），供相應的操作者使用。供方應定量分析不合格品并制定一個不合格品優先降低計劃。供方應對計劃進展情況進行跟蹤。在沒有得到顧客維修用零件部門批準前，不準將外觀可見返工痕跡的產品作為維修件。注：維修用零件是指為維護和修理車輛而提供給代理商和其它經銷渠道的零件和材料。4.13.4 技術更改需得到工程部授權只要產品或過程與現批準的產品或過程不同，就需要事先有顧客的書面批準（見生產件審批程序手冊），此規定也同樣適用于從分承包方采購的產品和服務。在提交給顧客前，供方應與分承包方就提出的要求達成一致。供方應保存經過認可的失效日期和數量方面的記錄。當授權期滿時，供方還應保證符合原有的或替代的規范要求。被批準裝運的物資，應在谷裝運箱上加適當的標識。4.14糾正和預防措施4.14. 總則供方應建立并保持實施糾正和預防措施的形成文件的程序。為消除實際或潛在的不合格原因所采取的任何糾正或預防措施，應與問題的重要性及所承受的風險程度相適應。供方應執行和記錄由糾正或預防措施所引起的形成文件的程序的任何更改。解決問題的方法