企業(yè)文明:提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本方略
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在公司制企業(yè)中,應(yīng)該借鑒西方的組織結(jié)構(gòu),增設(shè)執(zhí)行委員會(huì),實(shí)現(xiàn)人格化的公司治理結(jié)構(gòu)。董事會(huì)負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策,一般每年只召開(kāi)一、二次會(huì)議,而在企業(yè)一年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)中,有許多重大問(wèn)題需要決策,而這種決策常常不可能由總裁一個(gè)人來(lái)作出,也不可能什么問(wèn)題都召開(kāi)臨時(shí)董事會(huì)。因此,設(shè)立執(zhí)行委員會(huì),執(zhí)行委員會(huì)主席就是首席執(zhí)行官(CEO),其職能是在董事會(huì)閉會(huì)期間負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)的決議并對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中的重大問(wèn)題進(jìn)行決策。這樣一來(lái)公司治理結(jié)構(gòu)完全被人格化了:董事長(zhǎng)代表行使重大問(wèn)題決策職能的董事會(huì),CEO代表執(zhí)行職能的執(zhí)行委員會(huì),總裁負(fù)責(zé)日常的經(jīng)營(yíng)管理。
我國(guó)企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作起步比較晚,評(píng)價(jià)的制度體系不健全,采用以“崗位責(zé)任制”為基本內(nèi)容的落后的評(píng)價(jià)體系者較多,特別是許多大企業(yè)集團(tuán)對(duì)下屬子公司和分支機(jī)構(gòu)常常失去控制,基本處于放任自流,只是從階段性的審計(jì)和對(duì)總經(jīng)理評(píng)價(jià)進(jìn)行控制,而且由于人情關(guān)系,常常流于形式。從內(nèi)容來(lái)看,其效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)常常局限于利潤(rùn)和費(fèi)用兩項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)其它方面僅是定性的評(píng)價(jià)。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的績(jī)效評(píng)價(jià)已有150多年的歷史,評(píng)價(jià)體系相對(duì)比較完善。具有代表性的是一些跨國(guó)公司,建立了比較完善的、科學(xué)的效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,尤其是對(duì)下屬子公司和異地分支機(jī)構(gòu),效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作是公司總部每年的重要工作,而且是從多角度多側(cè)面進(jìn)行的,有效地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善和經(jīng)營(yíng)效益的提高,有效地提升了企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力。
效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“內(nèi)容全面、方法科學(xué)、制度規(guī)范、客觀公正、操作簡(jiǎn)便、適應(yīng)性廣”的基本原則。我國(guó)企業(yè)目前的效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要內(nèi)容是以財(cái)務(wù)效益狀況、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況四個(gè)方面為重點(diǎn),這四個(gè)方面又分別包含了一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo),主要有凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、資本積累率等,其中又以財(cái)務(wù)效益狀況為核心內(nèi)容,它反映了企業(yè)的投資回報(bào)和盈利能力,是各項(xiàng)管理工作效果的集中體現(xiàn)。在效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的組織實(shí)施與評(píng)價(jià)方法上,當(dāng)前,較多的是以政府或企業(yè)主管部門(mén)自身來(lái)組織實(shí)施,參加考核的人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較缺乏。在方法上也比較單一,一般就是以查閱財(cái)務(wù)報(bào)表、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等形式,再加上效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)上的缺陷與不足,不能客觀、公正、科學(xué)、全面地評(píng)判企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益與經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)。企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的工作應(yīng)逐步由政府或企業(yè)的主管部門(mén)操作過(guò)渡到委托社會(huì)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施評(píng)價(jià),按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則,客觀公正地進(jìn)行評(píng)判。同時(shí),可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)集成的優(yōu)勢(shì),對(duì)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行全方位、多層次的考核。比如對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的考核,在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上公布被考核者的有關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與管理工作情況,由被考核者的上級(jí)、同級(jí)、員工、客戶(hù)等進(jìn)行無(wú)記名的全方位考核,然后將考核的結(jié)果由計(jì)算機(jī)通過(guò)預(yù)先設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行匯總處理,計(jì)算出經(jīng)營(yíng)者的考評(píng)結(jié)果,這樣得出的結(jié)論應(yīng)該是比較全面和準(zhǔn)確的。然后根據(jù)考評(píng)的結(jié)果,對(duì)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者予以獎(jiǎng)勵(lì)或提拔,對(duì)尾數(shù)予以淘汰,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的動(dòng)態(tài)管理。另外,效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要密切注視國(guó)際評(píng)價(jià)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,及時(shí)學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際上新的評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)市場(chǎng)化的積極探索與實(shí)踐,不斷發(fā)展與完善,逐步與國(guó)際接軌。