社會責任不等于負擔
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社會責任肯定需要投入,但是這種投入的目的是獲得長期的回報,甚至可以轉化為商機
社會責任和企業利益之間到底是什么樣的關系?我們可以看看下邊的兩條新聞:一是在最新的《財富》雜志世界500強評選中,英國石油公司排名上升為第二,列所有的石油公司首位;另外一個是英國一家名為“企業社會責任網絡”(CSR Network)的咨詢公司對財富百強企業進行了一次社會責任評估,英國石油排名第一。
雖然憑這兩條新聞,我們不能說社會責任對企業收入一定起到促進作用,但是至少可以證明社會責任對企業來說絕不是負擔。
長久發展需要生財有“道”
“生意就是生意,但一個企業要想獲得長期的發展,就必須注重社會責任的作用,否則生意就不會長久。”這是英國石油一直遵循的生意原則。
社會問題是一些弊病,但對于各種機構,尤其是企業的管理層來說,社會問題也是一些挑戰。社會問題是機會的主要來源。因為,企業的職能就在于通過把一項社會問題轉化為企業的一項機會來滿足一項社會需要,同時也為本機構服務。
企業的職責就在于把變革轉化為創新,即轉化為新的企業。把社會問題轉化為企業機會的最有意義的機會可能不在于新技術、新產品、新服務,而在于社會問題的解決,即社會創新。這種社會創新直接和間接地使公司或產業得到利益。
從這種意義上來講,企業遇到的社會問題在一定程度上也就是企業的商機。就以英國石油為例,全球面臨氣候變暖的厄爾尼諾現象,當時有人認為是二氧化碳的排放導致。
雖然這在當時并非確切的定論,但英國石油全球總部認為科學論證雖然沒有說氣候轉暖肯定是二氧化碳排放導致的,但是英國石油還是應該考慮用技術解決降低二氧化碳排放的問題,并承諾到2010年要把二氧化碳的排放量比1990年的排放水平降低10%。這些年英國石油業務持續穩定增長,同時于2001年提前9年實現了當年承諾的這個目標。
開始時,英國石油沒有意識到這個項目會盈利,結果說明這樣做更省錢,更節約成本。據介紹,這個項目英國石油投入了2000萬美元,卻獲得了5.6億美元的增值回報,大大出乎公司的意料!
隨著在進行一些社會公益事業的過程中,英國石油逐漸發現很多時候,企業經營與承擔社會責任之間不僅沒有任何沖突,反而是相互促進,甚至可以帶來普通經營不能帶來的利潤。例如,開采石油,一般都會把表層的天然氣放出來燒掉不用,所以在人們的心目中石油開采架上總是燃燒著不滅的火焰和漫天的黑云。英國石油認為把這部分天然氣白白燒掉,既污染空氣又浪費能源。現在英國石油已經實現了對這部分天然氣的回收,這樣不僅減少了二氧化碳的排放,而且又增加天然氣的收入。