(馬莎)道德承諾自助指南(一)
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前言
導(dǎo)言
馬莎百貨是一間大型零售公司,在三十多個(gè)國家以自己的專有品牌銷售服裝、鞋襪、配件、家庭用品和食品。馬莎百貨的宗旨是:讓人人都能享受到卓越品質(zhì)。
我們的顧客所需要的,是在優(yōu)美的購物環(huán)境中,享受我們高質(zhì)素的客戶服務(wù)的同時(shí),選購最高質(zhì)、最超值的產(chǎn)品。他們期望我們能尊重自己的員工并致力保護(hù)環(huán)境。他們相信我們按高標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)道德從事經(jīng)營、尊重我們的供貨商和它們的員工,并對(duì)社會(huì)作出重大貢獻(xiàn)是重要的。他們期望我們的貨品是在不損害環(huán)境的工廠和生產(chǎn)單位中,由領(lǐng)受合理工資的成年工人,在安全和衛(wèi)生的條件下制造出來的。
在半個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里,馬莎百貨在經(jīng)營中一直堅(jiān)持這樣的信念:產(chǎn)品的高質(zhì)素,是與供貨商員工的良好工作條件分不開的。現(xiàn)在,我們制定了自己的《全球采購原則》(GSP),其中清楚列明了,對(duì)于為我們生產(chǎn)貨品的企業(yè)的期望。我們還承諾協(xié)助供貨商,以便隨著時(shí)間的推移逐步達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。作為道德貿(mào)易聯(lián)盟(ETI)的成員,我們選擇ETI基本守則作為我們追求的標(biāo)準(zhǔn)。
為協(xié)助供貨商和生產(chǎn)場地實(shí)行GSP,及以最佳的做法完成工作,我們提供多項(xiàng)工具來解釋我們的標(biāo)準(zhǔn)并給予協(xié)助。
達(dá)到GSP
u 手冊(cè)卷一:有關(guān)GSP 和ETI 基本守則的實(shí)施方法。此文件為我們達(dá)標(biāo)的實(shí)施方法和審核方式提供詳細(xì)數(shù)據(jù)。
u 社區(qū)審核訓(xùn)練
u 自助指南。這正是你在閱讀的文件,本文件是為協(xié)助你達(dá)到我們要求而設(shè)計(jì)的。
u 最佳做法和ETI基本守則的實(shí)施方法
u 手冊(cè)卷二:有關(guān)最佳做法和實(shí)施道德貿(mào)易聯(lián)盟基本守則。此文件提供實(shí)施道德貿(mào)易聯(lián)盟基本守則的成功真實(shí)事例。
u 附錄I:健康及安全 ― 真實(shí)例子。
u 能力建立
u 集中討論當(dāng)?shù)鼐S持實(shí)施功效的國內(nèi)研討會(huì)。
u 檢討日:跟進(jìn)良好的做法。
如想得知進(jìn)一步的數(shù)據(jù),請(qǐng)聯(lián)絡(luò)你的馬莎直接供稱商。
我們同意供稱商和生產(chǎn)場地在實(shí)施GSP時(shí)需要協(xié)助。這自助指南是為協(xié)助你達(dá)到我們要求而設(shè)計(jì)的。
馬莎已在多個(gè)國家制定自助指南,包括:中國、埃及、印度、印度尼西亞、摩洛哥、羅馬尼亞、斯里蘭卡和土耳其。并不強(qiáng)制要求完成整份自助指南,馬莎百貨亦不希望這樣。本手冊(cè)旨在作為工廠為符合GSP而使用的一種工具。工具是自由選擇的,你只需選你所需的。我們建議,如果你發(fā)現(xiàn)本手冊(cè)有用,就使用它,否則不必使用。
提高工廠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于你的生意有重大意義
滿足客戶的期望是生意成功的關(guān)鍵。我們的顧客對(duì)我們的要求高,而我們也對(duì)你們要求高。我們需要高質(zhì)素產(chǎn)品始終如一的準(zhǔn)時(shí)交貨。我們知道,惡劣的工作條件對(duì)品質(zhì)和生產(chǎn)力都有負(fù)面影響。疲勞和士氣低落的工人不可能生產(chǎn)出大家所需要的產(chǎn)品。改善你工廠的工作條件將幫助你更有效完成我們的訂單,并加強(qiáng)你與你的代理商和我們之間的關(guān)系。