廣東移動通過TL9000認證 管理水平達國際標準
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2006年1月13日,香港品質保證局鄭重宣布,經過兩個階段共計14天的嚴格審核,中國移動廣東公司的質量管理體系符合TL9000標準要求,將建議本局發證委員會頒發認證證書。這標志著廣東移動公司的質量管理水平已經達到國際標準。 從2005年9月5日開始,廣東移動公司第一批貫標的省公司及廣州、深圳、東莞分公司憑借優秀的執行能力和良好的管理基礎,在四個月零十天的時間里即完成了TL9000認證所需的各項工作,創造了大型電信企業TL9000認證速度的新記錄,高質量的TL9000體系運行和維護工作取得了香港品保局專家一致的高度評價。 廣東移動公司的認證范圍包括維護服務、客戶服務、無線網、傳輸網和專網等五大類產品。其中無線網、傳輸網和專網是TL9000標準最新推出的產品類別,廣東移動公司是國內第一個通過上述三類產品認證的電信企業。 TL9000是QuEST論壇(Quality Excellence for Suppiers of Telecommunications Forum)在ISO9000質量管理系統的基礎上制定的,為生產硬件、軟件和服務的電信組織建立了一套共同的質量管理體系要求,強調產品生命周期、持續改善、計劃性、客戶溝通和量化指標五大理念。由于使用了統一的績效測量方法,TL9000可以促進電信組織之間加強