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行政人事管理方案策劃

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A)崗位目標責任制考核
按照公司目標設定部門考核目標,按照部門崗位設定員工績效考核的目標項目,并確定相應的工作標準和考核標準。如秘書崗位:
項次 管理對象 責任目標項目 工作標準 績效考核
評分標準(每項標準10分) 評分比例 自考得分 領導考核 其他部門考核 備注
1 文件辦理 文件擬寫 根據領導安排 延誤一次扣2分 4%
文件收發 收到后4H內 未按時扣1分/次 2%
文件保管 及時存檔,保管有序,完整、安全 未按要求一次扣1分 4%
2 行政設施管理
B)項目團隊考核
因項目團隊的組建有二種形式:一是部門內部團隊,二是跨部門團隊。二者的區別在于其他部門員工是否參與項目團隊考核。由于公司已實行崗位目標責任制考核,建議凡參與項目團隊的其他部門員工在原部門考核,其他部門的考核即為該成員在項目團隊中的工作狀況。這樣,由于部門內部團隊的項目業績與部門業績直接掛鉤,便于對項目團隊的考核等。
從項目周期角度和考核周期不宜太長考慮,項目團隊考核實行階段性目標考核和整體目標考核相結合的辦法。這樣做可以較好的控制項目工作的進程和質量。
①階段性目標考核
采取目標管理卡的形式,以月度(或季度,根據工程大小)為周期進行,把項目進度計劃與員工個人目標結合起來,考核內容除時間、數量、質量、財務、安全指標外,還應包括內外關系協調、項目基礎工作、解決客戶問題能力、團隊合作精神等。如:
階段性目標 評價標準(ABCD四級) 權重 考核結果
階段性時間前完成的工程量 以完成時間的先后和數量確定級別 1
工程質量(合格率、優良率指標) 以合格率、優良率高低確定級別 3
成本階段性控制指標 以成本的高低來確定等級 3
②整體目標完成程度考核
項目整體目標的考核是在項目工作結束后對項目目標達成情況的總體考核。考核側重質量、成本、安全、利潤等項目,其決定該項目團隊的業績。考核程序為:項目經理負責團隊考核的工作內容、主要參與人員等有關考核要項的記錄,在項目結束后,整理上述資料報行政人力資源部門,行政人力資源部門同財務、項目組有關人員等組成項目考核組,核定報總經理批準后兌現考核。項目經理根據該項目參與人員工作的重要程度、參與程度等對項目成員進行分配(公司也可制定相應的分配方案)。
2、溝通改進
績效管理是員工和經理、主管就績效問題進行雙向溝通的一個持續過程,在這個過程中,管理者在與員工溝通的基礎上確定績效目標,并通過考核過程中的溝通,對員工的績效能力進行輔導、評價定位和能力培訓,幫助員工不斷實現績效目標。因此,溝通在績效管理中起著非常重要的作用。一方面,在績效考核前,公司要向員工詳細說明績效考核的目的,使員工形成正確統一的認識,而不要被考核所束縛。另一方面,考核結果出來后,要及時向員工反饋,幫助員工分析哪些要保持,哪些要改進,采取什么方法改進等,這樣,績效考核才能真正成為提高管理效率的一個良好方法。

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