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第四項修煉：換位思考
(1)與老板換位
   有一些空降的銷售總監，在拿到老板的上方寶劍（授權）之后，就迫不及待的對企業進行變革，或者殺雞取卵，不惜以犧牲企業長期利益來換取短期利益，或者新官上任三把火，換了人員換制度，對企業的從前的一切全盤否定，或者剛愎自用，唯我獨尊，聽不進其他人的正確的建議，容不得反對意見。這樣做的后果往往是以銷售總監與老板矛盾日積月累，銷售總監走人而告終；
    銷售總監作為職業經理人，考慮問題的角度與老板思考問題的角度有很多不同的地方，甚至有些是存在矛盾的；成功的銷售總監往往能換位思考，在費用和成本、長期目標和短期利益、老制度和新制度交替等很多方面與老板達成共識，甚至是從老板的角度替老板想了老板原本沒有想到的問題，并根據企業的現狀，循序漸漸的推進變革，從而獲得了老板的支持和信任，也為自己贏得了寬松的環境；
(2)與員工換位
    銷售總監與員工之間經常性的矛盾主要體現在考核和執行層面上，做為一名合格的銷售總監，應該與下屬換位思考，請堅持以下原則：
A謹記：一將無能，累死三軍；在有關戰略制定之前，一定要從基層戰術的角度考慮戰略的可行性和下屬的實際能力是否能勝任。
B考核方面堅持人性化、科學化；要讓員工明白考核不是目的而是手段，你們是一條船上的戰友，你會全力幫助他們完成目標，要讓員工積極參與考核目標的制定而不是領憑空臆斷，閉門造車。
C堅持走動式管理；娃哈哈的宗慶后一年有200多天在市場上進行走動，拜訪經銷商，而今年剛受到成長瓶頸制約的聯想少帥楊元慶也是頻繁地去拜訪經銷商，格蘭仕的梁慶德"德叔萬里行"亦被傳為佳話。
D堅持公平原則；對事不對人。
E凡事身體力行；《淮南子•氾論訓》說："圣人以身體之"，意思就是：身體力行，堪當表率。要求下屬做到的，你一定要首先做到；
第五項修煉：修身自律
《禮記•大學》中有一句名言："物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平"。修身、齊家、治國、平天下是中國古代儒家思想的精髓，更被臺灣的曾仕強引申為中國式管理的核心。 
修身就是自律、自省、慎獨。做為銷售總監這樣的管理者，既要代表企業面對客戶，又要管理銷售團隊，只有保持超出常人的高尚道德水準，才能對外樹公司品牌，對內樹領導威信，從而最終達到"內圣外王"的最高境界。
哲學家帕斯卡爾在《思想錄》中說："當你所做的事在確認永遠不會被人所知的情況下，你所做的一切才能代表你的品性[hiweb_break]