"等等。
為了要回答這樣一系列的問題，完成者需要提供詳細、非評價性的描述以及描述背后的思考。
顯然，第五層級反饋中描述的反饋類型能大大地促進學習，提高績效。為什么？
在第五層級反饋中，完成者為了回答經理的問題，不得不開動腦筋，積極思考。在清楚有力地回答之前，他必須重新規劃和整理自己的想法。這就是意識。意識可以幫助他學習如何衡量自己的工作，從而更獨立。這樣他便可以控制自己的績效和自我評價，這就是責任。當兩者發揮最大效用時，學習就發生了。相反，如果經理只是告訴執行者自己的意見，那么執行者就不大會自己開動腦筋。執行者沒有自主權，經理也沒有辦法知道執行者把他的意見消化了多少。
像第五層級反饋中的執行者和第三層級反饋中的經理那樣，用描述性的而不是判斷性的術語，可以避免引起執行者的辯護。辯護是需要避免的，因為它的存在，事實和真相將會淹沒在不真實的理由和借口中，甚至會使執行者和經理相信這些借口，卻不能為績效提高提供依據。