位； 6.屬于相關(guān)部門原因時(shí)沒有有效的溝通途徑； 7.授權(quán)不足； 8.上級(jí)的支持力度不夠； 9.責(zé)任不明確； 實(shí)施8D改善的目的； 通過以上的種種現(xiàn)象，我們可以有效的克服前面講到的拖拉問題，方法如下：  1.積分制推動(dòng)人員積極性；  2.扯皮不清的問題交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦理；  3.凡是不能完成的問題由當(dāng)事相關(guān)部門先行制定臨時(shí)對(duì)策，然后請(qǐng)求上級(jí)指導(dǎo)完成。 8D :8disciplines八項(xiàng)紀(jì)律制度，就是解決問題的步驟法，是來自美國(guó)三大汽車公司之一的福特（ford）公司的做法！現(xiàn)已經(jīng)流行于全世界。  1.描述問題（界定需要解決的問題，把它描述清楚，讓相關(guān)人員一看就明白問題的真相，而不至于模糊不清或者產(chǎn)生不同的感覺。）  2.采取應(yīng)急的措施（針對(duì)出現(xiàn)的問題要采取應(yīng)急的措施，目的是為了阻止事態(tài)的進(jìn)一步的擴(kuò)大，防止產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果！）  3.根本的原因分析（找出產(chǎn)生問題的源頭，包括潛在性的原因）  4.采取永久的措施（針對(duì)分析出來的原因切實(shí)采取對(duì)策措施，永久的解決問題，并且消除潛在性的隱患！  5.驗(yàn)證動(dòng)作處理（既驗(yàn)證實(shí)施的狀態(tài)和效果）  6.控制（確保所采取的措施形成制度，