現場人員經常所犯的毛病.也許是因為條件不具備，也許是處理問題有抽象性，反正試圖解決問題的人很多，可是一旦真正實施起來卻感到力不從心，而很少有人能堅持到底。我仔細歸納一下，針對不能解決的問題需要注意的以下方面； 1.要解決的問題一個接一個，沒完沒了： 2.扯皮的問題太多！ 3.自己一時拿不定主意： 4.總找不到充分的理由或者依據； 5.相關的部門人員配合度不到位； 6.屬于相關部門原因時沒有有效的溝通途徑； 7.授權不足； 8.上級的支持力度不夠； 9.責任不明確； 實施8D改善的目的； 通過以上的種種現象，我們可以有效的克服前面講到的拖拉問題，方法如下：  1.積分制推動人員積極性；  2.扯皮不清的問題交給上級領導辦理；  3.凡是不能完成的問題由當事相關部門先行制定臨時對策，然后請求上級指導完成。 8D :8disciplines八項紀律制度，就是解決問題的步驟法，是來自美國三大汽車公司之一的福特（ford）公司的做法！現已經流行于全世界。  1.描述問題（界定需要解決的問題，把它描述清楚，讓相關人員一看就明白問題的真相，而不至于模糊不清或者產生不同的感覺。）  2.采取應急的措施（針對出現