采購過程的控制
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“采購產品的驗證”和‘’對合格供方的重新評價”子過程從略。
評價、選擇和重新評價的準則
GB/T19001—2000標準7.4.1條款明確提出:“應制定選擇、評價和重新評價的準則。”這一準則是對供方進行調查、評價和選擇以及重新評價的依據。因此,組織應對此作出具體安排。通常情況下,這一準則可以包括如下內容:
對供方進行調查、評價和選擇的主要目的;
對供方調查、評價和選擇的主要職責和權限,其中可以包括調查人員,參與評價的部門,合格供方的授權批準等職責和權限的規定;
調查的主要內容及要求;調查評價的步驟安排;
調查評價方法的規定及說明;合格供方的判斷;
當供方不能滿足要求時的處理意見;
再評價的時機、方法和要求;記錄要求。
采購信息
GB/T19001—2000標準7.4.2條款提出,采購信息應表述擬采購的產品。因此,采購信息是對采購產品的要求和采購的依據。特別是7.4.2a條款提出了“產品、程序、過程和設備的批準要求。”這就明確提出了這些要求是由組織批準后,由采購人員代表本組織向供方提出的要求。對組織的采購信息作出明確的規定,有助于確保采購產品的質量。
不同的采購產品,應有不同的采購要求。什對組織的實際需要,適當時,采購信息主要內容可包括:
1.產品的批準要求。例如,對采購產品的質量特性要求,可以包括產品功能和性能特性的要求,提出采購產品的驗收準則,規定采購產品的規格、型號、等級以及應滿足的相應產品標準和產品規范等內容。對重要的采購產品,也可能提出對構成采購產品的原材料的批準要求,以及產品“緊急放行”和出現不合格時的批準要求等。
2.程序的批準要求。在采購過程中,有很多需要組織和供方共同遵守的程序。這些程序在組織實施采購之前雙方達成共識,可以減少不必要的糾紛,避免給供需雙方造成不必要的損失。例如,在采購過程中雙方應嚴格遵守《產品交付程序》,其中可以包括采購產品交付的步驟、方法、存放地點、產品標識、產品防護、采購產品說明和相關文件的要求,以及雙方需簽署的交接手續等。特別應注意對產品交付過程中的產權轉移作出明確的界定,以避免造成雙方不必要的糾葛。這些采購程序的要求,還可以包括《采購產品的讓步接收程序》、《不合格品處理程序》、《供需雙方糾紛處理程序》等。