" 不習慣"，慢慢的"習慣"了之后，原來的那種管理方法反而不"習慣"了。畢竟任 何一個體系標準都是精華的濃縮啊。 
其實ISO9000一點都不神秘，我理解所謂的認證就是查找企業建立體系并且運行以 來符合標準的證據。至于運行情況好不好，是不是真正能達到提高產品質量，認證公 司可不管，這主要取決于企業自己。所以，我覺得只要你建立了這個體系，走上了這 條道，就算認證通過了。當然還有后續的體系的維護，不斷的持續改進等等那是后話  。  我覺得ISO9000體系就是教人一種思維方法/分析方法,其應用應該是很廣泛的。  


5   ISO9001：2000標準的主要特點和要求  
ISO9000：2000版八項質量管理原則
 ISO9001：2000標準的主要特點和要求 

質量是社會生產、生活中的一個永恒的話題，也是本世紀全球經濟發展關注的主題之一。隨著時代的發展、科學技術水平的提高和人類對客觀事物認知的加深，質量不斷被賦予新的生
 
命和使命。當今各國經濟的相互交融與全球貿易的不斷深入，以及社會成員對質量日趨完美的追求給ISO9000族標準帶來據大的發展空間。 
　　1987版ISO9000族標準來源于英國標準BS5750。為了在質量管理領域推廣這一行之有效的管理方法，國際標準化組織（ISO）的專家和該組織的成員國經過卓有成效的努力和辛勤勞動，于1987年產生了首版ISO9000族標準，即ISO9000：1987系列標準，使之成為衡量企業質量管理活動狀況的一項基礎性的國際標準。  
　　自此，ISO9000族標準就如同一本全球暢銷書，在歐洲、美洲、亞洲以及全球逐步推廣開來。這種質量管理模式在給企業管理注入新的活力和生機、給世界貿易帶來質量可信度、給質量管理體系提供評價基礎的同時，也隨著全球經濟一體化、客觀認知的提高和標準自身的需要不斷發展和完善。從ISO9000系列標準的演變過程可見，1987版ISO9001標準從自我保證的角度出發，更多關注的是企業內部的質量管理和質量保證；1994版ISO9001標準則通過20個質量管理體系要素，把用戶要求、法規要求及質量保證的要求納入標準的范圍中：2000版ISO9001標準在標準構思和標準目的等方面出現了具有時代氣息的變化，過程方法的概念、顧客需求的考慮、持續改進的思想貫穿于整個標準，把組織的質量管理體系滿足顧客要求的能力和程度體現在標準的要求之中。 
　　隨著ISO9000族標準應用的普及和標準用戶的增加，ISO9000族標準中過多的標準數量、標準在不同經濟技術領域中應用的難易程度、質量管理體系的有效性成為標準使用中普遍關注的焦點。為解決1994版標準使用過程中出現的問題并考慮到標準未來的發展，充分滿足顧客的需其，ISO/TC176于197年進行了一項有1120位用戶和顧客參與的全球性采用ISO9000族標準情況書面調查，征集標準用戶的意見和建議，以便在標準的修訂中更準確地理解標準用戶的需求，在新版標準的內容中更確切地體現質量管理體系的綜合功能和效能。書面征求意見的內容也包括修訂標準的意愿、ISO9001標準與ISO9004標準的各自特點和相互關系、質量管理體系標準與環境管理體系標準的關系