"第三場所"的定位，即人們在家庭和辦公室以外的一個舒適的聚會社交場所或顧客的另一個起居室，顧客既可以在這里會友聊天，也可以獨享片刻輕松時光。星巴克的過人之處在于既創造了統一的外觀，同時又加入變化，利用風格體現美感和視覺沖擊。散發著自然美感的柜臺和標志圖樣區域的伐木紋色調、褐色的包裝袋、綠色的肖像、木制的桌椅與散發著現代感玻璃柜、薄型白熾燈、精巧的杯子和諧的共處一室；柔和溫暖的燈光、舒緩而輕快的音樂，四處彌漫的濃濃的咖啡香，咖啡壺發出的嘶嘶聲與顧客攪拌咖啡時發出的輕微撞擊聲、顧客輕聲交談時的低語與偶爾發出的悅耳的笑聲完美融合在一起，在這里共同構成了星巴克式的浪漫情調。
四、思維層面上的體驗
所謂思維層面上的體驗就是以創新的方式組織特定的活動，讓參與活動的顧客在驚奇和興奮之余能夠運用、發揮自己的才華去解決或完成某一特定問題，為顧客帶來事物認知和解決問題的思維體驗。
微軟公司曾經組織了一個由學生參加的競賽活動，活動的組織者要求學生就"最酷的計算機可以做什么"這個問題提出建議。獲勝者將有機會去微軟總部參觀，并在午餐期間與公司創始人比爾•蓋茨討論他們的建議。
   某東風日產專營店曾主辦過一次名為"軒逸節油英雄冠軍挑戰賽"的活動，選手除了可以試駕軒逸轎車，參加節油比賽之外，還可以參加CVT展板拼圖游戲和騏達遙控車模比賽，對于競賽優異者還可贈送禮品。通過媒體的傳播，這次活動引起了社會的廣泛關注，如潮的報名參賽者使專營店熱鬧非凡。比賽的最終結果是一名選手以4.5L／100KM的成績獲得冠軍，顧客在參與活動的同時也體驗了該品牌汽車的節油性能和"技術的日產"的品牌文化，真可謂名利雙收。 
五、文化層面上的體驗
奧美行動營銷（中國）公司總經理郭偉瓊說："品牌體驗在最后一公里"，而終端正是品牌體驗的這最后一公里，其重要性不言而喻。
品牌的一半是文化。終端品牌體驗除了包含上面所談到的產品層面上的體驗、服務層面上的體驗、感官層面上的體驗、思維層面上的體驗之外，最為重要的一環就是文化層面上的體驗。
心理學家認為：人在成長的過程中都會形成對自我定位的一種暗示，并不斷的通過各種行為表達和強化這種暗示。終端顧客文化體驗的目的就是通過銷售終端作為媒體，把產品層面上的體驗、服務層面上的體驗、感官層面上的體驗、思維層面上的體驗都完美的統一于品牌文化之中，以立體和全息的方式傳達品牌文化內涵和價值觀，同時發現并利用文化的力量影響和激發深埋于目標顧客內心深處的意識形態，找到品牌與顧客在某一意識形態上能和諧共鳴的契合點，讓顧客在充分理解品牌的內涵與定位之后，愿意選擇將自己的人生定位、價值主張和生活態度通過品牌來表現和傳達。