b.供方QMS 的質量保證能力，供方遵守法律法規的情況；
c.供方提供該類產品方面的顧客滿意程度；
d.與履約能力有關的財務狀況等。
2）對供方的重新評價內容：依據供方提供提供的產品質量合格情況及其穩定性、交貨及時性、履約程度及提交產品后服務等進行綜合評價。
*19、結合企業的實際情況，說明預防措施過程的輸入的信息來自哪些方面。
答：預防措施過程的輸入信息來自于：
1）顧客需求和期望的評審；
2）市場分析；
3）數據分析輸出；
4）管理評審的輸出；
5）滿意程度的測量；
6）過程測量；
7）以往經驗獲得的教育；
8）提供運作條件失控的早期報警過程。
20、糾正、糾正措施和預防措施的概念有什么不同？
答：糾正，是為消除已發現的不合格所采取的措施，通常以對不合格進行處置的方式實現，如返工、返修等，是針對不合格對象的不合格事實本身所采取的措施，該類不合格在今后可能還會發生；
糾正措施，是為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施，通過該措施的實施可達到防止同類不合格的再次發生；
預防措施，是為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施，這時尚不存在不合格，但不合格可能會發生，針對這種潛在的不合格制定措施，從而避免不合格的發生。
21、管理評審（5.6）體現了哪些質量管理原則，為什么？
答：1）體現領導作用，因為管理評審是由最高領導者進行
2）體現過程方法，因為管理評審的過程是由策劃（策劃時間等）-實施（輸入內容進行評審）-檢查（輸出改進建議）-處置（采取措施進行改進）
3）以顧客為關注焦點：管理評審輸入要求包括顧客反饋.
4）全員參與：通過管理評審活動，使組織的全體員工根據自身的目標對其業績進行評價,提高他們創造價值的能力.
5）基于事實的決策方法：通過管理評審輸入提供的七個方面的信息和數據分析,做出評審輸出三個方面的決策和措施.
29、某機械加工廠工人加工的產品經檢驗有30%左右不合格，經查該加工工序沒有制訂作業指導書，審核員Ａ認為應制定該工序的作業指導書。針對以上情況，依據GB/T19001-2000 標準的要求，你
認為審核員Ａ的觀點是否正確？為什么？
答：1）審核員A 的觀點不正確；
2）因為①GB/T19001-20007.5.1 條款b 要求"在必要時，獲得作業指導書"，制訂作業指導書不是必須的。②影響"產品經檢驗有30％左右不合格"的因素，除了沒有制定作業指導書外，還