當然，一切標準和要求應該在事前提出才有意義�？藙谑勘认壬�指出：最忌諱管理層在政策方面優柔寡斷、變來變去，造成員工無所適從，在這種情況下簡直無法想像如何能讓員工第一次就把事情做對。
　　我們深信，品質是按照正確、嚴格的標準做出來的，而不是檢驗出來的。
 
 
 
 
 
 
 


 
 
 
CPC的品質管理
 
 
 
 
什么是品質管理？
　　克勞士比先生用一部汽車舉例，說明了品質控制（QC）、品質保證（QA）和品質管理（QM）之間的區別。他說：汽車的測量系統將汽車的所有數據顯示在儀表盤上，它能告知你眼下發生的情況，包括車的速度、油的用量、發動機溫度、已行走里程以及其它許多實際發生的情況。這就是品質控制，它非常有用；
　　也許我們手上還有一些機器的一些資料，如一套包含有用戶手冊、維護指南和其它有益于汽車壽命的信息，以及汽車急救電話的號碼等。所有這些材料都有利于解決汽車發生的一些問題，這就是品質保證。這在某種情況下出很有必要，但這些并不能預防問題的發生；
　　品質管理則是操作的哲學。汽車開得有多好或多差，并不取決于儀表數據和用戶資料，而是依賴于駕駛人員的個人觀念，這就是品質管理。他駕車的方法是其所受的教育、個性和目標的綜合。加上汽車提供的數據參考，他能夠將汽車駕駛得非常完美。
 
 
 
 
 
 
 


 
 
 
CPC(賽貝思)的質量方針與目標
 
 
 
 
質量方針：規范作業、持續嚴謹實施、力求客戶滿意
質量目標：實現產品合格率100%
　　　　　實現零缺點作業
 
 


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
什么是品質的管理
           
 
入庫編號：qtqc-29283切換繁體 
作者:佚名世界咨詢師 iccun.com點擊:14入庫:2007-10-12 
 
 
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世界咨詢師編者按：
 
　　每個人都要樹立"品質的管理"，而非"品質管理"的觀點！�。�
　�。�－品質管理的學習，最初一定要從品質管理的定義開始學習。
　　品質管理是Quality Control，以兩個縮寫字頭，稱為QC。
　　人的所屬部門可能各不相同，大家可能認為所為品質管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作，這樣想的人可能很多。但是真正意義上的品質管理并不是那樣，而是全體員工的工作，所有一切工作的質量的提高。
　　企業只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。為此不能欠缺，必不可少的生產、銷售的技術，確保產品質量的技術等，正確地講"經濟地制造出適合于顧客要求品質的產品的手段體系"。所以如前所述，追求所有一切工作的效率提高和具有效果的工作的改進方法，因此解決工作中發生的各種各樣問題，常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動稱為"問題解決"，作為解決的手法、各種技法正在開發之中。這種技法以及品質管理觀點的初步將在此講座中學習、并且將"關于制造的品質管理"作為重點敘述。事務工作如前所述也有很多共同點。