6.質(zhì)量屋配置項(xiàng)目決策在一定的資源約束下，按照合適的決策方法，對(duì)各種因素進(jìn)行全面考慮，綜合分析，幫助選擇待配置的項(xiàng)目，以使顧客滿意度最大。
7.質(zhì)量屋圖形輸出從數(shù)據(jù)庫中檢索有關(guān)信息，按照用戶定制的格式，輸出質(zhì)量屋圖形文檔。
8.數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫分為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫和靜態(tài)數(shù)據(jù)庫。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫主要用來存放中間結(jié)果信息；靜太數(shù)據(jù)庫主要用于存放最終結(jié)果信息。對(duì)計(jì)算機(jī)輔助QFD來說，采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)可以有效地訪問和操縱數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，減少數(shù)據(jù)冗余度，保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致笥和獨(dú)立性，同時(shí)提供了安全訪問機(jī)制。
4.2人工智能在計(jì)算機(jī)輔助QFD中的應(yīng)用
4.2.1專家系統(tǒng)技術(shù)在CAQFD中應(yīng)用
計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，為人工智能在QFD中的應(yīng)用創(chuàng)造了條件。QFD應(yīng)用過程中需要具有豐富經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜遥�因此在工廠中推廣和應(yīng)用QFD時(shí)，缺乏具有豐富經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的領(lǐng)域?qū)＜彝�往成為QFD應(yīng)用的障礙。專家系統(tǒng)技術(shù)在許多領(lǐng)域已顯示或正在顯示其強(qiáng)大的生命力。它是一個(gè)（或一組）具有大量專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的程序系統(tǒng)，根據(jù)一個(gè)或多個(gè)人類專家提供的特殊領(lǐng)域知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理和判斷，模擬人類專家決策的過程，來解決需要專家解決的復(fù)雜問題。為了減少在QFD應(yīng)用過程中對(duì)專家的依賴，將專家系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用于QFD中是必然的趨勢(shì)。
QFD專家系統(tǒng)的知識(shí)庫的組成及組織如圖11-13所示。由于QFD的矩陣方法與在專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中經(jīng)常使用的前提結(jié)論矩陣十分相符，因此QFD的矩陣格式可直接產(chǎn)生專家系統(tǒng)中IF-THEN結(jié)構(gòu)。QFD的基本過程是由圖中知識(shí)庫系統(tǒng)（KNOWLEDGE BASE SYSTEM）KBS1到KBS5實(shí)現(xiàn)的。一般認(rèn)為，QFD知識(shí)庫系統(tǒng)還應(yīng)包括產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)階段的成本預(yù)測(cè)和估計(jì)知識(shí)，圖中KBS6到KBS8就是用于估算成本的。圖中各知識(shí)庫作用如下：
1）KBS1將顧客需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品規(guī)范
2）KBS2將產(chǎn)品規(guī)范轉(zhuǎn)換成零件特征
3）KBS3將產(chǎn)品規(guī)范和零件特征轉(zhuǎn)換成工藝規(guī)范
4）KBS4將工藝規(guī)范轉(zhuǎn)換質(zhì)量控制法
5）KBS5定義最終測(cè)試程序和準(zhǔn)則以保證產(chǎn)品質(zhì)量
6）KBS6根據(jù)顧客需求和產(chǎn)品規(guī)范準(zhǔn)備成本計(jì)劃
7）KBS7根據(jù)實(shí)際的產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)估計(jì)成本
8）KBS8根據(jù)實(shí)際的制造成本估計(jì)產(chǎn)品最終成本。
4.2.2模糊集理論在CAQFD中應(yīng)用
世界上的許多事物，包括人腦的思維和控制作用，都具有模糊和非定量化的特點(diǎn)。在QFD應(yīng)用過程中的許多輸入信息在許多情況下是人的判斷、認(rèn)識(shí)等，因此具有模糊化和非定量化的特點(diǎn)。在傳統(tǒng)的QFD方法中，把這些輸入都作為數(shù)字變量來處理，往往不能真實(shí)地反映各種輸入信息，具有很大的局限性。計(jì)算機(jī)技術(shù)和模糊集理論的發(fā)展，使處理這類主觀性模糊輸入信息成為可能。目前，模糊集理論在QFD中的應(yīng)用主要集中在以下幾個(gè)方面：