怎樣編寫質量手冊
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· 程序文件因涉及面廣,一段由管理者代表或負責質量工程的副總批準。
· 經批準程序文件應有效執行,是一切質量活動的法規。
7. 程序文件的管理與控制
a. 程序文件的審批
由擬制人起草文件;
進行部門內,外充分討論修改;
審核人進行文件審查;
與程序文件相關的部門進行會簽;
授權人批準發布。
b. 程序文件的發布
文件經打印、校對、制作后,應及時發布;
文件發布應盡可能在生效日期前,便于執行者熟悉文件內容;
保證所有使用者手中持有相應文件的有效版本;
保證現場使用的所有文件為最新版本,根據發文件登記及時收回及發放新版文件(參見案例4-3 文件歸檔與發放登記)。
c. 程序文件的更改
文件更改應有修改狀態標識;
文件更改一般由原審批職能部門或人員進行審核、批準;
更改文件應由申請人提出申請辦理有關手續(文件修改申請單);
文件更改的生效日期要明確;
對更改的內容應明確并及時地傳達到文件的使用者(可利用修改記錄及修改通知書等方式);
文件經多次更改可重新印發,更換版本(參見案例4-4 文件更改審批手續)。
d. 程序文件的回收
根據發文登記,及時更換或撤回作廢文件;
作廢文件應明確的標識(可加蓋作廢章);
需保留的作廢文件,應明顯的標識,隔離保存于規定的地方。
e. 程序文件的控制方法
“受控”文件
—“受控”一般是指受控到更改的控制;
—“受控”文件應在文件發生更改時能全部追溯到使用者;
—受控文件一般僅限于組織內部,但也有時可能涉及到外部文件(如外協加 的某些規格、圖紙等);
—程序文件屬受控文件。
文件編號
—每份文件有唯一的編號,便于識別文件并對其進行控制;
—編號方式無規定,但同一組織內應使用統一編號方式(參見案例4-5文件編號方法)。
· 受控印章及分發號碼
—受控文件發放時加蓋紅色或藍色受控印章,防止復印件的流傳造成文件失控;
—需轉發的文件,也應由轉 發部門復制后加蓋印章;
—分發號碼標記在文件上,發文件時進行登記簽名領取,根據分發號碼可追溯到每份文件的使用人。
· 文件清單及個性狀態
—制定文件清單,隨時發布最新文件修改狀況;
—采用活頁裝訂文件,便于文件修改;
—每頁的修改狀況可采用修改碼或修改狀態進行標識;
—同一版次的文件,不同的頁碼可有不同的修改狀態;
—多次或 多處修改的文件可改版重新發布(版號或版序改變)參見案例4-6文件修改狀態與版序的表示方法。
· 文件發放控制
—文件領用人應進行發文登記,簽名領取;
—文件修改時文件管理人員應根據發文登記追蹤每份文件及時修改;