質(zhì)量體系:質(zhì)量策劃
b) 配備必要的資源
為滿足質(zhì)量要求，應(yīng)確定并配備必要的控制手段，包括必要的工藝裝備（也包括檢測(cè)設(shè)備）、工裝、夾具和量具，經(jīng)培訓(xùn)的工作人員等；必要時(shí)，還應(yīng)識(shí)別檢測(cè)要求，開發(fā)和具有必要的測(cè)試能力，更新檢測(cè)技術(shù)和設(shè)備等。
c) 確保從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)到檢驗(yàn)和試驗(yàn)的程序及有關(guān)文件的相容性。
d) 作好產(chǎn)品驗(yàn)證和驗(yàn)收的有關(guān)工作。包括對(duì)所有特性和要求，明確接受標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品形成中適當(dāng)階段的相應(yīng)驗(yàn)證的認(rèn)定等。
e) 確定和準(zhǔn)備質(zhì)量記錄。

4.3 合同評(píng)審
4.3.1 總則
4.3.2 評(píng)審
4.3.3 合同的修訂
4.3.4 記錄

4.3.1 總則

合同是明確供需雙方權(quán)利和義務(wù)的文件，一經(jīng)簽定就具有法律效力。合同又是公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭，是設(shè)計(jì)開發(fā)和下一步工作的依據(jù)。因此，能否滿足合同要求，對(duì)公司取得顧客信任有著直接影響。要重視合同在簽定前在公司內(nèi)部所進(jìn)行的評(píng)審活動(dòng)，公司應(yīng)制定并執(zhí)行合同評(píng)審和協(xié)調(diào)評(píng)審活動(dòng)的文件化程序，合同范圍包括銷售合同、訂單、標(biāo)書等。

4.3.2 評(píng)審
評(píng)審應(yīng)在提出投標(biāo)前或接受合同或訂單前，公司應(yīng)對(duì)標(biāo)書、合同或訂單進(jìn)行評(píng)審。
a) 要評(píng)審每項(xiàng)要求是否合理、明確，公司是否有能力滿足，公司應(yīng)對(duì)每份合同、訂單和標(biāo)書進(jìn)行評(píng)審，不僅要對(duì)質(zhì)量方面的要求進(jìn)行評(píng)審，也要對(duì)包括生產(chǎn)能力、交貨期以及特殊要求進(jìn)行評(píng)審，并形成文件。
合同評(píng)審:評(píng)審
b) 要對(duì)不同類型的合同（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、特殊定貨，重要的、一般的，書面的、口頭的），分別規(guī)定評(píng)審程序（由誰評(píng)審、如何評(píng)審）。對(duì)以口頭方式接到的訂單及對(duì)要求沒有書面說明的場(chǎng)合，公司應(yīng)確保訂單要求在被接受前得到相關(guān)人員的同意，包括電話訂單，都應(yīng)記錄在案，并經(jīng)有關(guān)責(zé)任人員認(rèn)可。重大合同評(píng)審或參與投標(biāo)，要從投標(biāo)開始，做好準(zhǔn)備，供方內(nèi)部應(yīng)協(xié)調(diào)一致，使合同要求具體、明確、完整，并切實(shí)可行，及經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)。總之，評(píng)審程序要從實(shí)際出發(fā)，可繁可簡，不追求形式。
c) 合同評(píng)審要做到任何與投標(biāo)時(shí)的不一致、合同或接受訂單的要求都已得到解決，以及公司有能力滿足合同或接受訂單的要求。
4.3.3 合同的修訂
公司應(yīng)確定如何進(jìn)行合同修訂，不論它是由顧客提出的，還是公司提出的。公司應(yīng)就合同的有關(guān)事項(xiàng)與顧客建立聯(lián)絡(luò)渠道，明確接口。并將修訂合同后的信息，及時(shí)、正確地傳遞給本公司內(nèi)的有關(guān)職能部門。
4.3.4 記錄
應(yīng)保存好合同評(píng)審記錄。

4.4 設(shè)計(jì)控制
4.4.1 總則
4.4.1.1
4.4.2 設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃