QS-9000第三版 要素分析
      第一部分：      以ISO9000為基礎(chǔ)的要求
內(nèi)容組成：ISO9000：1994二十條要求及在相應(yīng)條款中新增加的具體和/或補(bǔ)充及特定要求。后者在題號(hào)前加“ * ”，以示區(qū)別。而且，一些可選擇的內(nèi)容變成了強(qiáng)制要求（如：4.8）。
ISO9000：1994二十條要素
4.1 管理職責(zé)
4.2 質(zhì)量體系
4.3 合同評(píng)審
4.4 設(shè)計(jì)控制
4.5 文件和資料控制
4.6 采購
4.7 顧客提供產(chǎn)品的控制
4.8 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性
4.9 過程控制
4.10 檢驗(yàn)和試驗(yàn)
4.11 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制
4.12 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)
4.13 不合格品的控制
4.14 糾正和預(yù)防措施
4.15 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付
4.16 質(zhì)量記錄的控制
4.17 內(nèi)部質(zhì)量審核
4.18 培訓(xùn)
4.19 服務(wù)
4.20 統(tǒng)計(jì)技術(shù)
4.1 管理職責(zé)
4.1.1 質(zhì)量方針
4.1.2 組織
4.1.2.1 職責(zé)和權(quán)限
4.1.2.2 資源
管理職責(zé)
4.1.2.3 管理者代表
*4.1.2.4 組織接口
*4.1.2.5 管理者信息
4.1.3 管理評(píng)審
管理職責(zé)
*4.1.3.1
*4.1.4
*4.1.5
*4.1.6
*4.1.6.1
4.1.1 質(zhì)量方針
它是公司的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是公司經(jīng)營總方針的組成部分。質(zhì)量方針體現(xiàn)了公司管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾，因此應(yīng)由公司負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的管理者制定和簽發(fā)，并形成文件。
質(zhì)量方針
負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的公司管理者,是指具有決策能力的最高領(lǐng)導(dǎo)層，是向最高領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)的一層人。質(zhì)量方針的基本要求應(yīng)包括公司的組織目標(biāo)和顧客的期望和需求，也是公司質(zhì)量行為的準(zhǔn)則。目標(biāo)既要先進(jìn)，又要可行，便于實(shí)施和檢查，應(yīng)與公司人員狀況和所提供的產(chǎn)品相適應(yīng)。質(zhì)量方針應(yīng)使用容易理解的語言來表達(dá)，要保證公司各級(jí)人員都能理解，并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，并作到對(duì)不符合質(zhì)量方針的現(xiàn)象和行為能抵制和糾正。
4.1.2 組織
公司組織結(jié)構(gòu)的確定，應(yīng)當(dāng)符合質(zhì)量體系要求、結(jié)合公司實(shí)際和有效率。并須滿足下列三個(gè)方面的要求：
4.1.2.1 職責(zé)和權(quán)限
4.1.2.2 資源
4.1.2.3 管理者代表
4.1.2.1 職責(zé)和權(quán)限
對(duì)所有與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員，特別是對(duì)需要獨(dú)立行使權(quán)力防止和消除不合格，以及對(duì)不合格品進(jìn)行控制和處置的人員，即在其授權(quán)范圍內(nèi)，能自主作出相應(yīng)決定的人員，都應(yīng)用文件明確其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，使有關(guān)人員按照其職責(zé)和權(quán)限能及時(shí)有效地采取糾正和預(yù)防措施，從而達(dá)到減少、消除或防止有關(guān)產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體系的不合格。在這里，執(zhí)行人員是指與產(chǎn)品質(zhì)量形成有直接關(guān)系的工作人員。如：設(shè)計(jì)人員、采購人員等。驗(yàn)證人員是指對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控或提出證據(jù)的有關(guān)人員。如：檢驗(yàn)人員和審核人員等。