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《十》內部審核實施

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f)審核目的、范圍和計劃一般不在首次會議上作更改,較小的計劃變更是允許的;
g)陪同人員的作用
--為審核組提供支持;
--可代表受審核方見證審核活動;
--其他職責。如確保在現場審核員知道有關安全和保安方面的要求核員應注意確保陪同不施加過分的影響或進行干預。
h)強調在審核所安排日程(時間)段中,被審核部門負責人應在場。
10.3 現場審核
首次會議結束后,即進入現場審核階段。現場審核應按計劃安排進行,具體;的審核內容應按準備好的檢查表進行。
現場審核是使用抽樣檢查的方法尋找客觀證據的過程。在這個過程中,審核員的個人素質和審核策略、技巧可以得到充分的發揮。一個稱職的審核員會在輕松自如并使受審核方口服心服的情況下,完成審核任務。
現場審核在整個審核工作中占有非常重要的位置。審核工作的大部分時間是花在現場審核上的,最后的審核結論都是依據現場審核的結果作出的,因此對現場審核的控制以及現場審核中的一些審核策略、技巧的應用就成為實現審核一次成功的關鍵。
10.3.1 現場審核的原則
現場審核時審核員應堅持一定的原則,以確保審核的成功。
a)堅持以"客觀證據"為依據的原則
這是最為基本、主要的原則。沒有客觀證據而獲取的任何信息都不能作為不合格項判斷的依據;客觀證據不足或未經驗證也不能作為判斷不合格項的證據;客觀證據必須以事實為基礎,且可陳述、可驗證,不應含有任何個人的猜想、推理的成分;客觀證據必須是有效的,如所提供的文件和記錄應經過法定批準或簽字,應是實際使用、執行的結果,應反映當前質量管理體系運行的真實狀態和結果。
b)堅持標準與實際核對的原則
審核不能脫離審核準則。因為審核是一個抽樣過程,并限制在某段時間、某個范圍內進行,所以更需要緊扣審核主題,嚴格對照標準,確定審核項目、要點和抽樣方案,尋找客觀證據。審核員應在審核準則與審核證據比較核對后才能得出合格與否的結論。凡標準與實際未核對過的項目,都不能判斷為合格或不合格。所謂的實際,應包括有沒有、做沒做、做得怎樣依次遞進的三個方面。
c)堅持獨立、公正的原則
審核判斷時應堅決排除其他干擾因素,包括來自受審核方的、審核員感情上的等等影響判斷獨立、公正的因素,自始至終維護、保持審核判斷的獨立性和公正性,不能因情面或畏懼而私自消化不合格項。
d)堅持"三要三不要"原則
即:要講客觀證據,不要憑感情、憑感覺、憑印象用事;要追溯到實際做得怎樣,不要停留在文件、嘴巴(回答)上面;要按審核計劃如期進行,不要"不查出問題非好漢"。當按抽樣方案審核后無不合格項時,就應采取"無罪推定"的原則,轉到下一個審核項目上去。

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