《十》內(nèi)部審核實施
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10.5.3 末次會議的注意事項
a)末次會議不僅是第三方審核結(jié)束時的一個重要會議,也是內(nèi)部審核結(jié)束時的一個重要會議,不能省略;
b)末次會議的重點應圍繞著不合格項提出糾正措施及要求;
c)審核結(jié)果、意見涉及到的重要部門和人員應到會,以便實施糾正。所有到會的人員應簽到;
d)末次會議的召開時間是在審核計劃中確定的,應保持審核風格和良好的氛圍。 "準時開始、準時結(jié)束",會議時間通常為一小時。受審核方想延長會議時,可滿足其正當要求。末次會議切忌拖沓,發(fā)生爭執(zhí)。審核組長見已達到末次會議目的后,應堅決而有策略地予以"關閉";
e)末次會議應有會議記錄,并保存,記錄應包括到會人員的簽到;
f)有些不合格項受審核方已在末次會議前采取了糾正措施,經(jīng)審核員驗證也較滿意,可不在會上提出或在會上表示滿意態(tài)度;
g)末次會議應適當肯定受審核方取得的成功經(jīng)驗和好的做法,不要一味談問題;
h)宣讀不合格項報告或?qū)κ軐徍朔讲焕Y(jié)論時,應充分準備,選擇適當措辭,防止陷入"僵局";
i)所有的審核都具有一定的不確定因素。由于審核是利用有限資源在有限時間內(nèi)開展工作,因此審核期間所收集的信息不可避免地只是建立在對可獲得信息的抽樣基礎上。所以這就導致了所有的審核都具有一定的不確定因素,審核結(jié)論的使用者應對這種不確定性加以關注;
j)在末次會議之前審核組應進行內(nèi)部商議,以便:
--評審所有審核發(fā)現(xiàn);
--達成一致的審核結(jié)論;
--討論審核的跟蹤措施。