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品牌延伸的七個關(guān)鍵性原則

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成功的品牌延伸為企業(yè)帶來的好處毋庸置疑:它可以使新產(chǎn)品很快打開市場;它可以節(jié)約新產(chǎn)品進入市場的費用,節(jié)約營銷成本;它可以豐富母品牌旗下的產(chǎn)品線,給客戶帶來更加完整的選擇;它可以給母品牌注入新鮮感和活力,有助于母品牌資產(chǎn)與價值的提升,樹立行業(yè)綜合品牌;它可以依靠使不同產(chǎn)品在各自的市場上取得成功而提升母品牌形象。
失敗的品牌延伸所帶來的問題也同樣不少:失敗的品牌延伸會使原本清晰的母品牌形象
變得模糊不清從而造成消費者的困惑;失敗的品牌延伸降低了母品牌在市場上的專業(yè)化形象,并有可能沖淡母品牌的品牌個性;而且一旦個別產(chǎn)品在市場上失敗,就可能會給其他產(chǎn)品和母品牌帶來連帶損失。
對多數(shù)企業(yè)來說,問題不是考慮品牌是不是應該延伸,而是考慮品牌應該何時延伸、向何處延伸以及如何進行延伸。一個正確的品牌延伸決策,必須要堅持客戶導向和品牌資產(chǎn)提升導向。一個業(yè)績導向的品牌延伸決策很有可能反而是個可怕的陷阱。品牌延伸必須慎之又慎,有所為,有所不為。
品牌專家科普菲爾(Kapferer)把品牌延伸分為相關(guān)延伸(持續(xù)延伸)和間斷延伸,而美國營銷學家凱文•萊恩•凱勒把品牌延伸劃分為線延伸(Line extension)和大類延伸(Category extension ),這兩種對品牌延伸方式的劃所表達的意義基本一致。所謂線延伸(也即相關(guān)延伸)就是指用母品牌作為原產(chǎn)品大類中針對新細分市場開發(fā)新產(chǎn)品的品牌;而大類延伸(也即間斷延伸)是指母品牌從原來的產(chǎn)品大類中進入到另一個不同的大類。
因為品牌的線延伸與大類延伸存在著本質(zhì)上的區(qū)別,所以企業(yè)面臨這兩種不同的品延伸決策是也必然要遵循不同的延伸原則。
一、大類延伸(也即間斷延伸)應該遵循的三個關(guān)鍵性原則

原則一:品牌大類延伸(也即間斷延伸)應該著眼于品牌的情感特征而非物理或產(chǎn)品性能。

一個汽車品牌是否可以延伸到筆記本電腦?
捍馬(HUMMER)品牌是通用汽車旗下的一個著名越野汽車品牌。2005年,通用汽車公司授權(quán)位于華盛頓州斯伯肯市的專用電腦廠商Itronix公司生產(chǎn)HUMMER(悍馬)品牌的軍用級筆記本。該品牌筆記本主要面向的客戶群是那些經(jīng)常在戶外工作,對筆記本電腦的耐用性和堅固性要求比較高的人群。 通用汽車公司要求Itronix公司以制造軍用筆記本的標準和制作工藝來制造這款筆記本,使得這款筆記本能和悍馬車一樣輕松應付各種惡劣的戶外環(huán)境,產(chǎn)品一經(jīng)推出便受到客戶的熱烈追捧。
一個恰當?shù)钠放蒲由鞕C會應該著眼于品牌的情感特征而非物理或產(chǎn)品性能。HUMMER(悍馬)品牌向筆記本延伸的成功源于客戶對捍馬卓越適應能力的品牌聯(lián)想被很恰當?shù)囊浦驳杰娪霉P記本上。
依靠對品牌核心價值中情感因素的科學分析,任何一個強勢品牌的核心價值元素(品質(zhì)、創(chuàng)新、可靠、信任、服務)都可以順利的被延伸到其他類別的產(chǎn)品上,只要是這個產(chǎn)品與母品牌的產(chǎn)品具有一定關(guān)聯(lián)性且在其他方面不存在明顯的矛盾性。

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