品牌延伸的七個關鍵性原則
最近更新: | 人氣: 12340
成功的品牌延伸為企業帶來的好處毋庸置疑:它可以使新產品很快打開市場;它可以節約新產品進入市場的費用,節約營銷成本;它可以豐富母品牌旗下的產品線,給客戶帶來更加完整的選擇;它可以給母品牌注入新鮮感和活力,有助于母品牌資產與價值的提升,樹立行業綜合品牌;它可以依靠使不同產品在各自的市場上取得成功而提升母品牌形象。
失敗的品牌延伸所帶來的問題也同樣不少:失敗的品牌延伸會使原本清晰的母品牌形象
變得模糊不清從而造成消費者的困惑;失敗的品牌延伸降低了母品牌在市場上的專業化形象,并有可能沖淡母品牌的品牌個性;而且一旦個別產品在市場上失敗,就可能會給其他產品和母品牌帶來連帶損失。
對多數企業來說,問題不是考慮品牌是不是應該延伸,而是考慮品牌應該何時延伸、向何處延伸以及如何進行延伸。一個正確的品牌延伸決策,必須要堅持客戶導向和品牌資產提升導向。一個業績導向的品牌延伸決策很有可能反而是個可怕的陷阱。品牌延伸必須慎之又慎,有所為,有所不為。
品牌專家科普菲爾(Kapferer)把品牌延伸分為相關延伸(持續延伸)和間斷延伸,而美國營銷學家凱文•萊恩•凱勒把品牌延伸劃分為線延伸(Line extension)和大類延伸(Category extension ),這兩種對品牌延伸方式的劃所表達的意義基本一致。所謂線延伸(也即相關延伸)就是指用母品牌作為原產品大類中針對新細分市場開發新產品的品牌;而大類延伸(也即間斷延伸)是指母品牌從原來的產品大類中進入到另一個不同的大類。
因為品牌的線延伸與大類延伸存在著本質上的區別,所以企業面臨這兩種不同的品延伸決策是也必然要遵循不同的延伸原則。
一、大類延伸(也即間斷延伸)應該遵循的三個關鍵性原則
原則一:品牌大類延伸(也即間斷延伸)應該著眼于品牌的情感特征而非物理或產品性能。
一個汽車品牌是否可以延伸到筆記本電腦?
捍馬(HUMMER)品牌是通用汽車旗下的一個著名越野汽車品牌。2005年,通用汽車公司授權位于華盛頓州斯伯肯市的專用電腦廠商Itronix公司生產HUMMER(悍馬)品牌的軍用級筆記本。該品牌筆記本主要面向的客戶群是那些經常在戶外工作,對筆記本電腦的耐用性和堅固性要求比較高的人群。 通用汽車公司要求Itronix公司以制造軍用筆記本的標準和制作工藝來制造這款筆記本,使得這款筆記本能和悍馬車一樣輕松應付各種惡劣的戶外環境,產品一經推出便受到客戶的熱烈追捧。
一個恰當的品牌延伸機會應該著眼于品牌的情感特征而非物理或產品性能。HUMMER(悍馬)品牌向筆記本延伸的成功源于客戶對捍馬卓越適應能力的品牌聯想被很恰當的移植到軍用筆記本上。
依靠對品牌核心價值中情感因素的科學分析,任何一個強勢品牌的核心價值元素(品質、創新、可靠、信任、服務)都可以順利的被延伸到其他類別的產品上,只要是這個產品與母品牌的產品具有一定關聯性且在其他方面不存在明顯的矛盾性。