2000版ISO9001標準新思考----刪減
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5.KML醫(yī)療器械公司按照強制性的產品標準和法規(guī)設計和生產醫(yī)療設備,其質量管理體系已經(jīng)獲得ISO 9002:1994標準認證證書。按其產品的風險等級,法規(guī)對設計沒有要求。ISO 9000族標準在2000年改版時,法規(guī)制定部門并未考慮按新版ISO 9000族標準修改其法規(guī)要求;同時,按KML公司產品的風險等級,沒有必要要求其質量管理體系包括設計活動。然而,由于這類醫(yī)療器械的設計活動確實影響滿足顧客需求的能力,該公司也確實開展設計活動,如果該公司希望能聲稱滿足2000版ISO 9001標準,則不能刪減7.3節(jié)的要求。
6.NOP客車集團公司在各地有許多負責維修的工廠。集團總部負有維修策劃、維修工程開發(fā)和采購等職能,維修工廠僅負責對集團客車制造部下屬工廠的客車進行維修,而不面對集團的外部顧客(客車的用戶)。當一家維修工廠決定率先進行2000版ISO 9001標準認證時,為了確定刪減的合理性,該廠分析了產品、顧客和與集團其他制造廠的關系:
--產品:按照集團總部工程部的維修工程規(guī)范和集團公司制造部的要求進行維修服務。
--顧客:集團客車制造部。
--接口:包括與集團工程部、集團供應部、集團制造部的接口。
因為該廠的顧客是集團客車制造部,所以仍存在“與顧客有關的過程”,不能刪減7.2節(jié)。該廠不負責主要供方的評價與選擇(這一職能由集團采購部承擔),但要向集團采購部提供采購信息,同時該廠還有一定的自主采購,因此沒有刪減7.4節(jié)。
7.5.4條也不能刪減,因為該廠所維修的客車是顧客提供的。
只有7.3條可以刪減,因為該廠對維修服務規(guī)范的設計不負有責任,而由集團工程部負責。7.CDH建設公司負責樓房的設計、開發(fā)和建筑。但公司沒有設計能力,由項目經(jīng)理將設計分包給TPL工程公司。 CDH公司按照7.4節(jié)"采購"的要求,控制分包方的選擇和分包的設計活動。項目經(jīng)理參加設計評審會、設計驗證和設計確認活動。項目經(jīng)理還須確保設計活動能按7.3節(jié)“設計和開發(fā)”的要求進行。在這種情況下,CDH公司不但應負有設計責任,還應證實其質量管理體系中包括了對分包設計活動的管理。
8.AKP公司是電機制造廠,內部沒有對零部件的可追溯性要求。但是有一家用戶對一種特殊電機有可追溯性要求,所以AKP公司不能將7.5.3條"標識和可追溯性"刪減。