QS9000要素分析
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這是控制采購質(zhì)量的又一個重要環(huán)節(jié),即在采購訂單上,公司與分承包方應(yīng)達成協(xié)議,明確采購產(chǎn)品如何驗證,兩種驗證做法是:
4.6.4.1 公司在分承包方處的驗證
有這種要求時,應(yīng)在采購文件中對驗證的安排及產(chǎn)品的交付方法作出規(guī)定。一般是通過簽定供需雙方認(rèn)可的采購合同后,再實施。
4.6.4.2 分承包方產(chǎn)品的顧客驗證
當(dāng)合同規(guī)定顧客要對分承包方產(chǎn)品進行驗證時,也就是顧客為了確保最終產(chǎn)品質(zhì)量而把控制要求延伸到公司的分承包方時,公司應(yīng)提供必要的條件,使顧客能在公司或分承包方處對分承包方產(chǎn)品是否符合要求實施驗證。但是公司不能因顧客的驗證而認(rèn)為是分承包方對質(zhì)量進行了有效控制的依據(jù),也不能減輕公司提供合格產(chǎn)品的責(zé)任,公司仍然要按要求對分承包方作出有效地控制。
4.7 顧客提供產(chǎn)品的控制
4.7.1
顧客提供產(chǎn)品的控制
顧客提供產(chǎn)品通常是在合同條件下的一種方法。顧客出于對最終產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求的考慮,或顧客有條件提供一些產(chǎn)品,包括來料加工,來件組裝等。既使是顧客提供的產(chǎn)品,為確保最終產(chǎn)品合乎要求,也要對其進行驗證,并合理貯存和正常維護。因此,公司應(yīng)制定并實施對顧客提供產(chǎn)品的驗證、貯存和維護的文件化程序。
對顧客提供的產(chǎn)品如同公司采購的產(chǎn)品一樣,也要進行到貨驗證,并進行標(biāo)識,貯存于適當(dāng)?shù)攸c,妥善防護。任何有關(guān)產(chǎn)品的遺失、損壞或不適用,都應(yīng)及時記錄并向提供產(chǎn)品的顧客報告。
公司的驗證,不能減輕顧客對其所提供的產(chǎn)品應(yīng)是合格的責(zé)任。
4.8 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性
產(chǎn)品標(biāo)識是用于對每個或每批產(chǎn)品形成過程中識別和記錄的唯一性標(biāo)記。如同身份證一樣。可以通過在產(chǎn)品上作標(biāo)記或掛上標(biāo)簽,或用隨行文件標(biāo)識。對批量生產(chǎn)的或流程性材料也可以用來料批號、型號和生產(chǎn)批號等標(biāo)識。
當(dāng)產(chǎn)品標(biāo)識的目的是必要時,為了區(qū)分不同類別、不同規(guī)格、不同批次、不同日期等的產(chǎn)品,即能有效地識別從投料到產(chǎn)成品的全過程中的產(chǎn)品,防止混用。當(dāng)有規(guī)定時可實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性,即通過標(biāo)識可以追蹤某個產(chǎn)品或某批產(chǎn)品的原始狀態(tài)、生產(chǎn)過程和使用情況,以便查找不合格產(chǎn)生的原因,及采取相應(yīng)的糾正措施。實現(xiàn)可追溯性要發(fā)生一定的費用,因此在合同情況下,如有可追溯性要求,應(yīng)寫入合同條款中。
產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性
為了實現(xiàn)可追溯性,產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)與生產(chǎn)原始憑證、質(zhì)量記錄等相一致,如產(chǎn)品號、批號、序號、日期等。由于生產(chǎn)流程中往往在加工中將原標(biāo)識破壞或消失,因此必須在下一步操作中恢復(fù)其相應(yīng)標(biāo)識,并反映在相應(yīng)的記錄中。