5.理解對質量管理體系過程進行監視和測量的目的，理解“采用適宜的方法對質量管理體系過程進行監視，并在適用時進行測量”的原則要求；
6.理解8.2.3“過程的監視和測量”與7.5.1e“實施監督和測量”的關系；
7.理解對產品的特性監視和測量的要求，理解放行產品和交付服務的規定；
8.理解8.2.4“產品的監視和測量”與7.4.3“采購產品的驗證”的關系；
9.理解對不合格品控制的要求；
 10.理解8.2.4中“除非得到有關授權人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應放行產品和交付服務�！迸c8.3b“經有關授權人員批準，適用時經顧客批準，讓步使用、放行或接收不合格品”的區別；
  11.理解組織應確定、收集和分析適當的數據的范圍、要求和應用；
  12.了解持續改進的概念，了解持續改進的活動（見GB/T 19000的2.9條款）；
  13.理解糾正措施和預防措施的概念和要求，理解對糾正措施和預防措施的需
    求的評價。
 
第三章  質量管理體系內部審核概論
 
 【教學內容】
1.定義
2.審核的原則
3.質量管理體系內部審核的特點
4.質量管理體系內部審核策劃
【教學要求】
1.理解以下定義：
審核、審核準則、審核證據、審核發現、審核結論、審核組、審核員、受審核方、審核方案、審核計劃、審核范圍、能力
2.了解第一方、第二方和第三方審核的作用，共同點與不同點；
3.理解與審核員有關的3項原則、與審核有關的2項原則；
4.理解質量管理體系內部審核的特點；
5.理解質量管理體系內部審核策劃的內容。
【教學方法建議】
     本章內容可以講授為主，結合適當舉例和課堂提問進行。
 
第四章   審核方案的管理
 
【教學內容】
1.審核方案的策劃
2.審核方案的職責、資源和程序
3.審核方案的實施
4.審核方案的監視和評審及改進
【教學要求】
1.了解審核方案管理的流程；
2.了解內部審核方案的范圍、職責、資源和程序；
3.了解審核方案的實施；
4.了解內審員能力評價的內容；
5.了解審核方案的監視、評審和改進要求。
【教學方法建議】
本章內容可以教師講授為主。
 
第五章   審核活動
 
第一節   總則
【教學內容】
    審核活動概述
【教學要求】
    了解典型審核活動的內容，理解內審要求的審核活動，掌握內審審核方法和要求。
 
第二節   審核的啟動
【教學內容】
1. 指定審核組長；
2. 確定審核目的、范圍和準則
3. 確定審核的可行性
4. 選擇審核組成員
5. 與受審核部門建立初步聯系