目標管理是以行為科學中的“激勵理論”為基礎而產生的。它與泰羅制的科學管理思想相比,是一個很大的進步,主要表現在:從“以物為中心”轉變為“以人為中心”,從“監督管理”轉變為“自主管理”,從家長式“專制管理”轉變為“民主管理”,從“紀律約束”轉變為“激勵管理”。
目標管理的基本原理,就是運用行為科學的激勵理論來激發、調動人的積極性,對企業實行系統管理。這就要求,在實施目標管理的全過程中,要牢牢抓住系統管理和調動人的積極性這兩條主線。
(三)方針目標管理的作用
方針目標管理在企業管理中的作用主要體現在以下幾個方面:
1.是實現企業經營目的、落實經營決策的根本途徑
企業方針目標的確定大致經過這樣幾個環節:第一,要調查企業所處的內外環境,分析面臨的發展機會和威脅。第二,要分析企業現狀與期望值之間的差距。在弄清經營問題基礎上,確定企業中長期經營方針目標。第三,要研究確定實現經營方針目標的可行性方案。
2.是調動職工參加管理積極性的重要手段
方針目標管理的理論基礎是系統原理和行為科學;指導思想是從過去的以物的管理為中心轉變為以人的管理為中心。企業在推行方針目標管理中,必須以目標來統一全體員工的意志。每個部門、每個成員應根據企業總目標,設立本部門、本崗位的目標,即自我設立目標,實行自我管理,使企業成就和個人成就有機統一起來。因此,方針目標管理制訂和實施的過程,就是發動群眾參與管理、調動群眾的積極性投身管理、依靠群眾開展民主管理的過程。
3.是提高企業整體素質的有效措施
方針目標管理通過建立目標管理體系,在規定時期內把企業的力量相對集中起來,為完成當期的企業方針目標進行一系列組織協調和指揮工作;通過全企業自上而下層層保證,形成縱橫交織的傘狀組織網絡;通過PDCA循環,以責、權、利相結合的經濟責任制作為考核手段,確保方針目標管理全過程的實現。這樣做,使企業各項管理工作有很強的向心力和凝聚力,有利于克服條塊分割的現象,使企業經營目標明確、重點突出、措施具體、進度落實,使管理處于有序的受控狀態,實現高效化、系統化和標準化,促使企業的整體素質不斷提高。
企業方針目標管理包括方針目標的制訂、展開、動態管理和考評四個環節。
(一)方針目標的制訂