質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T19000-2000 idt ISO 9000:2000(一)

www.isox000.com.cn 2003-3-26 9:49:21


    GB/T19000-2000
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    ISO 前 言
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    國際標準化組織(ISO)是由各國標準化團體(ISO成員團體)組成的世界性聯(lián)合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成，各成員團體若對某技術(shù)委員會確立的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國際組織(官方的或非官方的)也可參加有關(guān)工作。在電工技術(shù)標準化方面，ISO與國際電工委員會(IEC)保持密切合作關(guān)系。
    國際標準遵照ISO/IEC導則第3部分給出的規(guī)則起草。
   由技術(shù)委員會通過的國際標準草案提交各成員團體表決,需取得至少75%參加表決的成員團體的同意，才能作為國際標準正式發(fā)布。
   本標準中的某些內(nèi)容有可能涉及一些專利權(quán)問題，這一點應(yīng)引起注意。ISO不負責識別任何這樣的專利權(quán)問題。
   ISO9000是由ISO/TC176/SC1國際標準化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會/概念與術(shù)語分委員會制定。
   本標準代替ISO8402：1994和ISO9000—1：1994。ISO9000—1中構(gòu)成ISO9000族標準路線圖的有關(guān)章條(現(xiàn)行的“選擇和使用指南”)已由國際標準化組織作為小冊子另行出版。
   本標準的附錄A僅是提示的附錄，它提供了在與質(zhì)量管理體系有關(guān)的特定概念領(lǐng)域中術(shù)語之間的關(guān)系的概念圖。�� GB/T19000-2000 ISO引言 0.1 總則 ��
    GB/T19000族下述標準可幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行有效的質(zhì)量管理體系。這些標準包括：��
   ——GB/T19000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。
   ——GB/T19001規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于組織證實其具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。
   ——GB/T19004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是組織業(yè)績改進和顧客及其他相關(guān)方滿意。
   ——GB/T19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。
   上述標準共同構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標準，在國內(nèi)和國際貿(mào)易中促進相互理解。��
0.2 質(zhì)量管理原則 ��
   為了成功地領(lǐng)導和運作一個組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進行管理。針對所有相關(guān)方的需求，實施并保持持續(xù)改進其業(yè)績的管理體系，可使組織獲得成功。質(zhì)量管理是組織各項管理的內(nèi)容之一。��