質量管理體系——基礎和術語 GB/T19000-2000 idt ISO 9000:2000(一)

www.isox000.com.cn 2003-3-26 9:49:21


    GB/T19000-2000
��
    ISO 前 言
��
    國際標準化組織(ISO)是由各國標準化團體(ISO成員團體)組成的世界性聯合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術委員會完成，各成員團體若對某技術委員會確立的項目感興趣，均有權參加該委員會的工作。與ISO保持聯系的各國際組織(官方的或非官方的)也可參加有關工作。在電工技術標準化方面，ISO與國際電工委員會(IEC)保持密切合作關系。
    國際標準遵照ISO/IEC導則第3部分給出的規則起草。
   由技術委員會通過的國際標準草案提交各成員團體表決,需取得至少75%參加表決的成員團體的同意，才能作為國際標準正式發布。
   本標準中的某些內容有可能涉及一些專利權問題，這一點應引起注意。ISO不負責識別任何這樣的專利權問題。
   ISO9000是由ISO/TC176/SC1國際標準化組織/質量管理和質量保證技術委員會/概念與術語分委員會制定。
   本標準代替ISO8402：1994和ISO9000—1：1994。ISO9000—1中構成ISO9000族標準路線圖的有關章條(現行的“選擇和使用指南”)已由國際標準化組織作為小冊子另行出版。
   本標準的附錄A僅是提示的附錄，它提供了在與質量管理體系有關的特定概念領域中術語之間的關系的概念圖。�� GB/T19000-2000 ISO引言 0.1 總則 ��
    GB/T19000族下述標準可幫助各種類型和規模的組織實施并運行有效的質量管理體系。這些標準包括：��
   ——GB/T19000表述質量管理體系基礎知識并規定質量管理體系術語。
   ——GB/T19001規定質量管理體系要求，用于組織證實其具有提供滿足顧客要求和適用的法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。
   ——GB/T19004提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是組織業績改進和顧客及其他相關方滿意。
   ——GB/T19011提供審核質量和環境管理體系指南。
   上述標準共同構成了一組密切相關的質量管理體系標準，在國內和國際貿易中促進相互理解。��
0.2 質量管理原則 ��
   為了成功地領導和運作一個組織，需要采用一種系統和透明的方式進行管理。針對所有相關方的需求，實施并保持持續改進其業績的管理體系，可使組織獲得成功。質量管理是組織各項管理的內容之一。��